Western Digital vai pagar US $ 2,7 milhões em compensação para usuários fraudados de unidades WD Red SMR lento

A Western Digital concordou em resolver uma de suas ações judiciais coletivas atuais relacionadas a anúncios falsos de discos rígidos WD Red. Nessa situação, a WD se viu não relatando o uso da tecnologia de gravação lado a lado (SMR) em suas unidades, enganando os compradores sobre suas características.

Lembre-se de que um escândalo estourou em torno da Western Digital na primavera passada, quando foi revelado que alguns de seus discos rígidos WD Red projetados para armazenamento conectado à rede (NAS) usam tecnologia de gravação lado a lado, mas isso não é indicado na documentação de forma alguma. O problema é que, embora as unidades SMR sejam muito mais baratas devido à sua densidade mais alta, elas funcionam muito mais devagar do que as unidades CMR convencionais ao gravar e regravar dados. Na prática, isso se manifesta no fato de que o disco rígido pode “desligar” repentinamente por dezenas de segundos até ordenar que os dados sejam gravados no buffer. E no caso de matrizes RAID de tais unidades, os problemas surgem ainda mais.

As cargas de trabalho NAS exigem muita gravação e reescrita, e as matrizes RAID são comuns em tais sistemas, por isso é altamente desencorajado o uso de unidades para as quais a velocidade de gravação / reescrita é um ponto fraco. No entanto, isso não impediu a Western Digital de vender essas unidades especificamente na série destinada ao armazenamento em rede.

Pouco depois da descoberta do problema, várias ações coletivas foram movidas contra a WD, em uma das quais a empresa conseguiu chegar a um acordo com os demandantes. A fabricante terá que pagar R $ 2,7 milhões de indenização. Para cada unidade, os usuários enganados poderão receber de 4 a 7 dólares de compensação, dependendo do seu volume (HDDs com capacidade de 2 a 6 TB tiveram problemas). Curiosamente, para ingressar no processo, as pessoas não precisam apresentar o comprovante de compra da unidade.