Samsung pede desculpas pelo mau desempenho do carro-chefe Galaxy S22

Falando aos acionistas na sede da Samsung, o vice-presidente Han Jong-hee rapidamente se desculpou pela operação incorreta do carro-chefe Galaxy S22. Como se viu, o software especializado desacelera o smartphone, mantendo constantemente a atividade em segundo plano.

Fonte da imagem: Samsung

De acordo com relatórios recentes, o Game Optimizing Service (GOS), projetado para ajustar automaticamente o desempenho do smartphone para evitar superaquecimento e economizar bateria, não foi tão útil quanto o esperado.

O problema é que a função acabou sendo impossível de desabilitar e muitas vezes deixava o smartphone mais lento mesmo quando não era necessário. “Gostaria de me desculpar novamente por entender mal os sentimentos dos usuários”, disse Khan, falando aos acionistas.

Embora a empresa tenha divulgado o Galaxy S22 como um smartphone de alto desempenho, o aplicativo GOS executado constantemente em segundo plano diminui a velocidade dos jogos e alguns aplicativos que não estão relacionados a jogos, incluindo o software de sistema da Samsung.

Alguns testes mostraram que o Galaxy S22 com GOS é metade da produtividade do que se afirma. Em resposta a inúmeras reclamações de usuários, a Samsung teve que lançar uma atualização que corrige o problema. No futuro, um representante da Samsung prometeu prestar mais atenção aos desejos dos clientes.