No início deste mês, relatamos o bloqueio inesperado dos smartphones Google Pixel 3 e Pixel 3 XL, que entram automaticamente no modo de emergência EDL. O problema é generalizado. Às vezes, os smartphones se transformam em “tijolos” durante o uso. Agora o Google finalmente decidiu resolver o problema.
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De acordo com vários posts no Reddit, o Suporte Avançado de Hardware do Google entrou em contato com alguns usuários cujos Pixel 3 e Pixel 3 XL travaram repentinamente. A empresa está supostamente oferecendo substituições gratuitas de dispositivos.
Um usuário do Reddit relatou que o Google enviou a ele um e-mail oferecendo uma substituição e pedindo que ele enviasse um Pixel 3 XL quebrado. Vários dias se passaram desde aquele momento, então o usuário ainda não sabe qual dispositivo o Google enviará para uma substituição.
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Essa mudança é surpreendente, visto que o Suporte do Google não forneceu assistência anteriormente a usuários de dispositivos fora da garantia. No momento, não se sabe qual dispositivo será oferecido aos usuários de smartphones fora de serviço, mas presume-se que estes serão reformados para Pixel 3 e Pixel 3 XL.
Não faz muito tempo, o Google disse que estava ciente do problema, mas “não tinha mais nada a acrescentar”. Agora, aparentemente, a empresa decidiu corrigir o erro e disputar clientes na véspera do início das vendas do Pixel 6, que deve ser lançado em breve.