Enquanto as câmeras dos smartphones carro-chefe da Samsung, a série Galaxy S23, lançada em fevereiro, são consideradas por especialistas como uma das melhores soluções móveis do mercado, tem havido inúmeras reclamações sobre a qualidade das imagens no Reddit. Isso se aplica tanto ao Galaxy S23 quanto ao Galaxy S23+, mas a Samsung fez um comentário que muitos nas circunstâncias podem considerar desafiadores – a empresa acredita que isso não é um bug, mas um recurso.
Em uma das postagens, o usuário do Reddit Switch01 relata que a câmera do Galaxy S23 geralmente deixa uma área borrada e confusa à esquerda nas fotos quando a foto é tirada no modo paisagem e na parte superior no modo retrato.
Dado que a versão mais acessível do Galaxy S23 começa em $ 799, o usuário está previsivelmente desapontado com este resultado. No entanto, ele observou que às vezes é quase impossível usar instantâneos de texto e documentos em geral. No entanto, o problema não é típico apenas para fotografar de perto – o mesmo é observado ao trabalhar com paisagens urbanas e rurais.
Uma pesquisa no site alemão Android Hilfe mostrou que apenas 7 dos 83 proprietários do Galaxy S23 pesquisados não tiveram problemas com a “banana embaçada” – como o defeito foi chamado devido ao seu formato. No site italiano, 17 dos 25 entrevistados confirmaram o problema. A mídia da rede já escreveu sobre isso, confirmando que o defeito provavelmente é de natureza de hardware, pois não desapareceu após a recente atualização da Samsung relacionada ao funcionamento da câmera.
O problema é apenas com as câmeras principais do Galaxy S23 e S23 +, equipadas com sensores de 50 megapixels e óptica com distância focal equivalente a 24 mm e abertura f/1.8. Ao mesmo tempo, o S23 Ultra não parece ser afetado pelo problema – é equipado com um sensor de 200 megapixels (24 mm, f / 1.7).
A resposta da Samsung só piorou as coisas. Quando o usuário Switch01 relatou o problema em um dos fóruns da empresa, um porta-voz afirmou que o recurso de foto era devido às características da câmera e do sensor, e o usuário “pode aproveitar o efeito bokeh como em uma câmera SLR”. Em vez de fotografar objetos de perto, se necessário, ele aconselhou o uso do zoom digital, afastando o smartphone do objeto fotografado.
No entanto, os usuários enfatizam que o problema não está relacionado apenas ao disparo de objetos próximos, portanto, não pode ser explicado pelos recursos do módulo dentro do alcance normal. Além disso, o defeito é claramente assimétrico. Segundo relatos, a Samsung devolveu o aparelho para um dos usuários sem conserto, explicando o defeito como “grandes características do sensor”, e para outro o módulo da câmera foi substituído por um novo, mas o problema não desapareceu. Centenas de comentários sobre imagens de baixa qualidade já apareceram na web. No entanto, para muitos, o estado atual das coisas parece bastante satisfatório.
Embora defeitos produzidos em massa em smartphones individuais sejam inevitáveis, parece que neste caso estamos falando de um problema maior. No entanto, ainda não é possível determinar exatamente quantos usuários estão envolvidos.
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