A Apple facilitou o arquivamento de reclamações de software fraudulento na App Store

A Apple respondeu a um dos pedidos frequentes dos usuários – agora na App Store, você pode relatar rapidamente o software problemático sem recorrer a todos os tipos de truques.

Cnet.com

De acordo com o empresário, “caçador de golpes” e desenvolvedor de aplicativos Kosta Eleftheriou no Twitter, o botão “Informar um problema” voltou à descrição do aplicativo pela primeira vez em muitos anos e, quando pressionado, agora exibe uma lista suspensa , incluindo, entre outras coisas, o item “Denunciar fraude ou engano”.

Antes do lançamento do iOS 15, a única maneira de localizar o botão correspondente era complicada – você tinha que rolar até a parte inferior das seções de Aplicativos ou Jogos.

Para reclamar, você tinha que ir a um site especial onde poderia selecionar “Relatar atividade suspeita” ou, por exemplo, “Relatar problemas de qualidade”. De qualquer forma, nenhuma das opções ofereceu uma forma coerente de denunciar fraudes. Por exemplo, selecionar “Relatar atividade suspeita” foi redirecionado para o suporte da Apple. Se o usuário já pagou e foi vítima de um golpe, apenas “problemas de qualidade” poderiam ser relatados.

Theverge.com

Agora, de acordo com os dados disponíveis, mesmo a partir da conta de um aplicativo gratuito com possibilidade de aquisição de funções adicionais, você pode relatar um problema. Ao mesmo tempo, o sistema ainda redireciona os usuários para o site onde a reautorização é necessária, mas a interface se tornou muito mais conveniente de qualquer maneira.

Ainda não está claro se a Apple realmente fará algo a respeito das reclamações. Sabe-se que a empresa possui apenas cerca de 500 pessoas responsáveis ​​pela auditoria de aplicativos na App Store. Em comparação, o Facebook tem 15.000 moderadores, o Google tem 20.000 e o Twitter tem 2.200. No entanto, este último não é comparável à Apple em termos de valor de ativos e lucratividade.

No início de setembro, foi relatado que a Apple estava procurando pessoal para o cargo de “Investigador ASI” – estamos falando de pessoas que consideram aplicativos maliciosos e problemas relacionados a eles. A vaga está atualmente inativa.

Ainda não se sabe como funcionará o mecanismo de reclamações. A boa notícia é que a Apple está ouvindo alguns dos desejos dos usuários. Não muito tempo atrás, a empresa permitiu que seus próprios aplicativos fossem avaliados na App Store – a “imunidade” pré-existente do software da Apple incomodava muitos usuários.