De acordo com a Agência de Proteção Ambiental dos EUA (EPA), startups frequentemente recorrem à IA sem um plano de ação claro e dados verificados. Como resultado, empreendedores fracassam e se perguntam por que nada deu certo, relata o The Register, observando que, na prática, apostar na IA só dá resultado em um quarto dos casos.
O diretor de informação da EPA afirmou que a IA não é a panaceia que muitos acreditam. A IA precisa ser implementada em empresas com casos de uso específicos em mente, mas alguns veem a IA sendo implementada em outras organizações e buscam fazer o mesmo “sem fazer as perguntas certas”. Segundo o funcionário, a IA muitas vezes não é necessária para resolver um problema, e tentar acompanhar a moda pode desacelerar o crescimento de uma empresa, em vez de acelerá-lo. Notavelmente, o retorno sobre o investimento em IA tem sido bastante baixo nos últimos anos.
Fonte da imagem: Jud Macrill/unsplash.com
A EPA concorda com a Maximus, empresa responsável pelo desenvolvimento de soluções de TI para agências governamentais dos EUA. A empresa relatou reclamações sobre um grande número de bots “a serviço” de agências governamentais. A Maximus desenvolveu um processo para avaliar a solução de problemas – descobriu-se que, em alguns casos, a IA realmente não é necessária.
De acordo com a EPA, a simples delegação de tarefas atuais à inteligência artificial nem sempre produz o efeito desejado. Por exemplo, em uma situação hipotética em que uma empresa delega o preenchimento de um formulário, que faz parte de um processo de negócios, à IA sem estudar a lógica do processo, pode acontecer que a tarefa tenha sido transferida para a máquina sem nenhuma necessidade específica e com o gasto de recursos desnecessários. Uma análise completa do processo ajudará a responder a uma pergunta realmente importante: é necessário executar uma tarefa específica com a ajuda da IA, se o processamento manual for várias vezes mais barato?
Em outras palavras, qualquer projeto de IA é tão bom quanto os dados usados para planejá-lo. A EPA mantém atualmente um registro de aplicações de IA para encontrar “os melhores casos de uso para IA”. Ao mesmo tempo, grandes empresas de TI, ao contrário, estão interessadas na ampla implementação da IA. Assim, a Microsoft está sistematicamente fortalecendo sua liderança no campo da IA, oferecendo aos clientes quase 2 mil modelos, incluindo de concorrentes. E esta está longe de ser a única plataforma desse tipo no mercado.