Um fabricante chinês popular de PCs acessíveis foi flagrado substituindo secretamente os processadores de laptops.

A Chuwi, uma popular fabricante chinesa de computadores e eletrônicos, foi flagrada enganando seus clientes. O notebook CoreBook X da empresa utiliza um processador antigo, apesar da propaganda afirmar que ele possui um chip mais moderno. A situação ganhou repercussão na mídia após inúmeras avaliações de usuários do CoreBook X expressarem sua insatisfação no fórum Reddit.

Fonte da imagem: Chuwi

A Chuwi não admitiu nem negou as acusações. Em sua resposta, a empresa se referiu evasivamente a diferentes lotes de produção e afirmou que o estoque restante de laptops CoreBook X estava fora de seu controle. No entanto, a marca acrescentou que leva o assunto a sério e iniciou uma investigação interna para determinar o que deu errado.

A empresa foi acusada de falsificar dados do processador no nível da BIOS e do sistema operacional para disfarçar o chip usado nos laptops CoreBook X.

O firmware do CoreBook X, o Windows e até mesmo ferramentas de diagnóstico confiáveis ​​como CPU-Z e HWiNFO64 exibem o Ryzen 5 7430U com código OPN 100-000000943 como CPU. Este mesmo chip também é anunciado para este laptop. No entanto, jornalistas do Notebookcheck, que desmontaram o laptop para seus testes, descobriram que ele continha um processador Ryzen com o código OPN 100-000000375, que corresponde ao antigo Ryzen 5 5500U.

Fonte da imagem: CPU-World

O Ryzen 5 7430U (série Barcelo-R) é um processador de seis núcleos e 12 threads com núcleos de computação Zen 3. Embora o Ryzen 5 5500U (série Lucenne) tenha a mesma configuração de núcleos, ele utiliza a geração anterior de núcleos de computação Zen 2. Mais importante ainda, o Ryzen 5 7430U também possui o dobro de cache L3 (16 MB contra 8 MB no Ryzen 5 5500U) e uma frequência de clock mais alta (4,3 GHz contra 4,0 GHz).

Um dos motivos pelos quais a enganação é tão eficaz é que os processadores Ryzen 5 7430U e Ryzen 5 5500U têm especificações semelhantes — tão parecidas que a maioria das pessoas, mesmo usuários com conhecimento técnico, pode facilmente não perceber a diferença. O cache L3 menor e as frequências de clock mais baixas nas capturas de tela do Notebookcheck indicam que o processador instalado não corresponde ao Ryzen 5 7430U anunciado. Contudo, essas características não são imediatamente óbvias, o que faz com que sejam fáceis de passar despercebidas, a menos que se procure especificamente por discrepâncias.

Claramente, as alegações da Chuwi sobre diferentes lotes de produção e “estoque descontrolado” foram uma tentativa de minimizar danos à sua reputação. No entanto, isso pode não ser um simples erro, mas sim uma fraude propriamente dita. O processo de mascaramento de dados do processador não ocorre espontaneamente e é complexo demais para ser um simples erro da Chuwi. E a tentativa de ocultar discrepâncias apenas agrava a situação.

O Tom’s Hardware notou uma página arquivada no site do CoreBook X da Chuwi. Nela, constava o modelo CoreBook X 7430U, e todo o material de marketing mencionava o processador Ryzen 5 7430U. A nova página anuncia o laptop como CoreBook X Ryzen 5, mas o URL ainda exibe o nome original do modelo. Além disso, a empresa atualizou as especificações do chip para indicar o uso de um Ryzen 5 com seis núcleos e 12 threads, rodando a até 4,3 GHz. A empresa não mencionou especificamente o Ryzen 5 7430U, mas listou sua frequência de boost.

O Tom’s Hardware relata que, às vezes, os fabricantes são obrigados a substituir componentes originais devido à escassez de suprimentos. Isso acontece com muito mais frequência do que se imagina, principalmente com unidades de estado sólido (SSDs) e memória RAM. Essas situações sempre criam complicações adicionais, mas as empresas devem notificar os clientes sobre essas mudanças. Enganar os clientes de forma flagrante é errado em todos os sentidos. Este caso tem o potencial de prejudicar toda a marca, levando os clientes a questionarem se práticas semelhantes são utilizadas com outros produtos da empresa.