O Google está trabalhando em uma solução para o problema de suporte de curto prazo para Chromebooks

Os computadores pessoais não têm data de validade. Os Chromebooks têm. Um importante executivo do Google disse na terça-feira que a empresa está trabalhando com fabricantes de Chromebooks para estender a vida útil desses dispositivos.

Durante uma coletiva de imprensa para marcar o 10º aniversário do Chrome OS e Chromebooks, um repórter lamentou que a experiência típica do Chromebook geralmente se resume a isso: uma vez que o suporte termina, o dispositivo não recebe mais atualizações de software. Se um site ou qualquer outro serviço online exigir um navegador com as atualizações mais recentes para acessá-lo, o Chromebook se tornará inútil?

Uma das principais diferenças entre um PC e um Chromebook é a chamada janela de suporte do dispositivo. A Microsoft também deixa de oferecer suporte à próxima versão do Windows em algum momento, mas a empresa não para de oferecer suporte ao computador em si. Se você deseja e tem um PC relativamente produtivo, pode sempre substituir a versão antiga do Windows por uma nova. Se falamos de Chromebooks, então, após o término do período de suporte, o dispositivo não recebe mais novos patches de segurança, atualizações de navegador, o que rapidamente o transforma em um chipset inútil. Este é o destino de cada vez mais Chromebooks à medida que o ecossistema desses dispositivos continua a crescer. Na mesma conferência, representantes do Google disseram que os parceiros da empresa planejam lançar 50 novos Chromebooks em 2021.

De acordo com Alexander Kuscher, diretor de produtos do ChromeOS, a empresa começou a resolver esse problema em 2019, estendendo a janela de suporte do Chromebook para oito anos. Ao mesmo tempo, o Google não tem controle sobre os compradores que compram Chromebooks usados ​​de suas mãos ou de varejistas que têm estoque de modelos mais antigos que estão vendendo com grandes descontos. De acordo com um porta-voz do Google, a empresa está trabalhando com fabricantes de Chromebooks para evitar tais situações.

«Acredito que estamos trabalhando em estreita colaboração com os fabricantes para que eles não enviem Chromebooks com tempos de suporte baixos. Além disso, estamos trabalhando com nossos parceiros OEM para garantir que isso não aconteça. Com base nisso, achamos que esse problema é improvável em um futuro próximo ”, disse Kusher.

Ele também acrescentou que o Google está trabalhando na arquitetura de hardware e software dos Chromebooks para que todos esses dispositivos recebam pelo menos as atualizações mais recentes do navegador e, no máximo, as versões mais recentes do ChromeOS.

«No momento, não temos nada a anunciar nesse sentido ainda. Mas direi isso, estamos 100 por cento focados neste problema e estamos fazendo grandes esforços para resolvê-lo ”, disse Kusher.

Representantes da empresa na conferência também disseram que o Google decidiu reconsiderar seu interesse em alguns formatos de dispositivos aos quais não prestou atenção nos últimos anos. Os tablets não estão incluídos nesta categoria. De acordo com John Solomon, vice-presidente e gerente sênior de desenvolvimento do Chrome OS, a empresa está interessada em dispositivos com teclados plug-in. Em sua opinião, o trabalho em uma pós-pandemia estará associado à experiência de usar uma variedade de dispositivos baseados no Chrome OS, inclusive os fixos.

«Cada vez mais pessoas precisam de um espaço de trabalho separado em casa, para o caso de ficarem fora do escritório alguns dias por semana. Graças a isso, vemos um interesse crescente dos próprios usuários e de nossos parceiros OEM pelos produtos da classe Chromebox e sistemas AiO estacionários ”, concluiu Solomon.