A Microsoft anunciou um aumento no preço da assinatura Xbox Live Gold, mas os usuários não ficaram felizes com isso e bombardeou as páginas de mídia social do Xbox com mensagens de raiva. A esse respeito, Redmond admitiu: “Nós erramos e você estava certo.” Os aumentos de preços são cancelados e, além do mais, os jogos shareware não exigem mais uma assinatura Xbox Live Gold.
Como a equipe do Xbox Live Gold disse em um post atualizado, “Nós erramos hoje e você estava certo em nos informar. Conectar-se e jogar com amigos é uma parte vital da indústria de jogos e ficamos aquém das expectativas dos jogadores que contam com isso todos os dias. Como resultado, decidimos não alterar o preço da assinatura Xbox Live Gold. “
Os preços nos EUA voltaram a ser 99 por 1 mês, 4,99 por 3 meses, 9,99 por 6 meses e 9,99 por 12 meses de Xbox Live Gold.
Além disso, a Microsoft respondeu às críticas de que você tem que pagar para acessar o multiplayer em jogos shareware. Os projetos de shareware não exigem mais uma assinatura Xbox Live Gold ativa nos consoles do Xbox. Isso se aplica a Fortnite, Call of Duty: Warzone, Smite e muitos outros jogos.