Um desenvolvedor independente pediu a um usuário do Steam que removesse uma avaliação negativa e recebeu ainda mais avaliações negativas.

O recente lançamento do simulador de autocaravana aconchegante Outbound não foi exatamente uma experiência feliz para os desenvolvedores do estúdio independente holandês Square Glade Games (Above Snakes).

Fonte da imagem: Square Glade Games

No lançamento, Outbound recebeu cerca de 500 avaliações “majoritariamente positivas” no Steam (uma classificação de 71%). Um usuário que fez uma avaliação negativa classificou o jogo como “extremamente superficial” e afirmou que “definitivamente não valia o dinheiro”.

Os desenvolvedores de Outbound aconselharam o usuário a solicitar um reembolso e, se possível, pediram que ele editasse ou até mesmo excluísse sua avaliação negativa. Uma captura de tela da oferta foi feita por membros do fórum Reddit.

Fonte da imagem: Reddit

O incidente desencadeou o chamado “efeito Streisand”. O pedido dos desenvolvedores levou os usuários a escreverem ainda mais avaliações negativas de Outbound no Steam para expressar sua insatisfação.

Segundo os jogadores, as avaliações negativas “existem por um motivo”, e os desenvolvedores não deveriam tentar inflar a classificação de seus produtos persuadindo os clientes a alterar ou excluir avaliações negativas.

Fonte da imagem: Square Glade Games

Em resposta à polêmica, a Square Glade Games emitiu um “pedido de desculpas sincero” por sua abordagem na comunicação com o público e prometeu nunca mais pedir aos usuários que editem ou excluam suas avaliações.

Outbound foi lançado em 11 de maio para PC (Steam, EGS), Xbox Series X e S, e chegará ao PS5, Nintendo Switch e Switch 2 no dia 14. Desde o lançamento, os desenvolvedores têm trabalhado ativamente para aprimorar o jogo — o projeto recebeu a atualização 1.0.5 em 13 de maio.