Apesar de todo o sucesso, a loja digital da Epic Games Store ainda opera com prejuízo. O gerente geral do serviço, Steve Allison, falou sobre isso no julgamento do estúdio Epic Games com o Google.
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Lembramos que o lançamento da Epic Games Store ocorreu em dezembro de 2018, ou seja, há quase cinco anos. A loja se diferencia de seus principais concorrentes, incluindo o Steam, por uma comissão reduzida para desenvolvedores – 12% em vez de 30%.
Além disso, a Epic distribui regularmente jogos (incluindo os principais) e gasta centenas de milhões de dólares para comprar exclusividade limitada ou total para os próximos sucessos na Epic Games Store (por exemplo, Alan Wake II).
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Em 2021, como parte do processo da Epic Games com a Apple, descobriu-se que a Epic Games Store ainda estava operando com prejuízo. Pelas previsões do estúdio, a situação deveria mudar até 2023 (a Apple apostava em 2027), mas isso não aconteceu.
Na primeira audiência no caso contra o Google, Ellison confirmou que a Epic Games Store ainda estava no vermelho em 2023. A Epic Games considera o crescimento das lojas o seu principal objetivo.
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Há apenas um mês e meio, a Epic Games demitiu 830 funcionários (cerca de 16% de sua força de trabalho) porque “gasta mais do que ganha”, mas prometeu continuar investindo dinheiro na Epic Games Store.
No final de 2022, o público da Epic Games Store ultrapassava os 230 milhões de pessoas (194 milhões no final de 2021). O pico diário online foi de 34,3 milhões (31,1 milhões) e o pico mensal online foi de 68 milhões (62 milhões).