Os jogadores entraram em pânico com o fato de a Ubisoft poder excluir contas inativas com jogos comprados – a empresa esclareceu a situação

A editora e desenvolvedora francesa Ubisoft, em uma declaração para várias mídias de jogos ao mesmo tempo, esclareceu sua posição sobre a remoção de contas inativas no contexto de uma discussão renovada sobre esse tópico na Web.

Fonte da imagem: Steam (Knuffybaer[GER])

Tudo começou com um tweet do AntiDRM, que lembrava: a Ubisoft pode fechar a conta de um jogador após um período de inatividade. A empresa respondeu que isso é fácil de evitar: basta fazer o login em até 30 dias após o aviso.

Os usuários criticaram massivamente essa prática, até mesmo chamando-a de ilegal, e temeram por sua biblioteca digital. Alguns relataram que, como resultado da política da Ubisoft, perderam o acesso à conta com os jogos comprados.

Fonte da imagem: Twitter (AntiDRM)

Em comunicado à imprensa do perfil, a Ubisoft garantiu que as contas com jogos comprados ou assinaturas ativas não estão sujeitas a exclusão em princípio. Isso é (agora) também mencionado na seção correspondente no site oficial.

Segundo a Ubisoft, a empresa nunca excluiu uma conta de usuário inativa antes de quatro anos de inatividade. Vale notar que a editora disse a mesma coisa em 2021, quando esse assunto foi levantado da última vez.

Fonte da imagem: Ubisoft

A Ubisoft explica suas ações em relação a contas inativas na época e agora interpretando a cláusula 5.1e (sobre a obrigação de limitar o período de armazenamento de dados) do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR).

Antes de encerrar a conta, o usuário receberá três e-mails com um aviso e uma oferta para restaurar o acesso. Os jogadores que perderam suas contas devido à inatividade podem entrar em contato com o Suporte da Ubisoft.