O desenvolvedor de Fall Guys reembolsará os fundos aos jogadores que enfrentarem uma compra automática na loja do jogo

A comunidade de Battle Royale free-to-play de Fall Guys soou o alarme: um bug na loja do jogo está comprando itens que os usuários só queriam ver. E a princípio, a Mediatonic se recusou a devolver os fundos.

Fonte da imagem: Mediatônico

O problema, que foi massivamente relatado por usuários no Reddit, ocorreu quando o jogador estava olhando, por exemplo, uma fantasia na loja Fall Guys. Como regra, você precisa confirmar sua compra, mas ela passou sem nenhuma confirmação.

«Os itens não podem ser adquiridos automaticamente pelo sistema, eles sempre exigem confirmação do jogador. Novamente, por acidente ou não, você confirmou a compra do item. De acordo com nossa política, com a qual você concordou, todas as compras são finais e não reembolsáveis”, respondeu inicialmente o suporte do jogo, afirmando que não havia problema.

Claro, tal resposta causou uma onda de críticas contra o Mediatonic. Um dia após o anúncio inicial, o estúdio disse: “O que acontece no jogo não é intencional e estamos corrigindo ativamente. A resposta do serviço ao cliente também foi inaceitável e ofereceremos uma compensação a todos os afetados”.

No Twitter, os desenvolvedores também emitiram um comunicado pedindo desculpas pelo erro e prometendo reembolsar fundos por compras inadvertidas de itens cosméticos datados de 21 de junho. Além disso, todos os jogadores receberão o traje Grandis em Fall Guys.

Grandis. Fonte da imagem: Mediatônico

Fall Guys está disponível gratuitamente no PC, Nintendo Switch, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One e Xbox Series X e S.