Amazon tentou vencer o Steam por mais de 15 anos sem sucesso — ex-CEO da Prime Gaming revela o que deu errado

Desde sua estreia em 2003, a loja digital Steam deixou de ser um truque para jogar Half-Life 2 para se tornar uma plataforma popular. Acontece que a Amazon vem tentando tirar o serviço da Valve da posição de liderança há 15 anos, mas falhou diversas vezes.

Fonte da imagem: Valve

O ex-vice-presidente da Amazon Prime Gaming, Ethan Evans, explicou em sua página do LinkedIn por que a Amazon, sendo “250 vezes maior” que a Valve, ainda perdeu para ela.

Segundo Evans, após 15 anos de tentativas, a gerência da Amazon não descobriu o segredo da popularidade do Steam e não conseguiu afastar o serviço da Valve, apesar das medidas tomadas para isso:

• A compra de uma pequena loja digital, a Reflexive Entertainment, com o objetivo de desenvolvê-la – a iniciativa não foi longe;
• Criando sua própria loja digital no PC após a aquisição do Twitch – a Amazon erroneamente esperava que os jogadores migrassem para ela, já que eles já usam o Twitch;
• Desenvolvimento do serviço de jogos em nuvem Luna, que, assim como o Stadia do Google, não ganhou muita popularidade.

Enquanto a Amazon tentava substituir o Steam, o serviço da Valve continuou a dominar o mercado

Evans disse que o maior erro da Amazon foi não entender por que os consumidores escolhem o Steam: “É uma loja, uma rede social, uma biblioteca e uma vitrine de troféus, tudo em um só lugar. E tudo funcionou bem.”

«A verdade é que os jogadores já tinham uma solução para seus problemas e não iriam mudar de plataforma só porque uma nova apareceu. Precisávamos criar algo significativamente melhor, mas falhamos”, lamentou Evans.

A Amazon achava que seu tamanho e visibilidade eram suficientes para atrair usuários, mas subestimou o poder de seus hábitos.

«Só porque [sua empresa] é grande o suficiente para construir algo não significa que as pessoas irão usá-lo. Olhando para os meus erros, percebi o quão importante é entender profundamente os consumidores antes de fazer grandes movimentos”, concluiu Evans.

Nos comentários da postagem, Evans também admitiu que “é fácil subestimar a Steam (Valve)”. Apesar de seu tamanho modesto, a lucratividade da Valve por funcionário é ainda maior que a do Google, Microsoft ou Amazon.