Ryan Roslansky, vice-presidente executivo da Microsoft responsável pelo LinkedIn, Microsoft Office, Outlook e Teams, reclamou nas redes sociais que recebeu um documento relacionado ao trabalho que claramente havia sido criado por inteligência artificial.
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Ao perceber que o conteúdo era gerado por IA, Roslansky o encaminhou para seu próprio serviço de IA e solicitou um resumo, mas “no fim, não recebeu nada que acrescentasse algo de novo à ideia”. Isso, observou o executivo, cria um “ciclo vicioso” no qual os humanos ficam apenas com “uma maneira cara de evitar escrever e ler em meio a um mar de monotonia e fórmulas repetitivas”.
A Microsoft está implementando ativamente sua família de assistentes de IA, o Copilot, e periodicamente abandona alguns de seus projetos com base no feedback dos usuários. No LinkedIn, a rede social pertencente à empresa, a abundância de conteúdo gerado por IA obrigou a administração da plataforma a adicionar um recurso para denunciar conteúdo que “se assemelha a um discurso incoerente de IA”, e mais de um milhão de usuários já utilizaram esse recurso.
Além de Ryan Roslansky, a CEO da divisão Xbox, Asha Sharma, também já reclamou da baixa qualidade do conteúdo gerado por IA. O CEO da Microsoft, Satya Nadella, pediu a seus colegas que não tirassem conclusões precipitadas. “Precisamos superar a discussão sobre trabalho malfeito versus perfeição”, disse ele. Mas a história de Roslansky recebeu elogios de outros executivos da Microsoft, incluindo o presidente da empresa, Brad Smith. O próprio Roslansky claramente não tem intenção de abandonar a IA — em março, ele publicou um livro, “Open for Work”, sobre como usar a IA de forma eficaz nos processos de trabalho.