Diante da implementação cada vez mais ativa de tecnologias de inteligência artificial em todas as esferas da atividade humana, surgiram temores de que as redes neurais causem desemprego em massa. Sam Altman, chefe da OpenAI, uma das líderes na área de IA, expressou sua visão sobre o assunto na conferência Capital Framework for Large Banks, em Washington.
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Durante sua palestra, Altman afirmou que ninguém pode realmente dizer com certeza o que acontecerá com o mercado de trabalho à medida que as tecnologias de IA se desenvolvem e quais empregos elas impactarão. Em sua opinião, isso se deve ao fato de as tecnologias generativas estarem se tornando mais avançadas e terem o potencial de ir além das capacidades humanas.
«Gosto de lembrar às pessoas da nossa empresa que ninguém sabe o que vai acontecer a seguir. Há muitas previsões que parecem inteligentes por aí, mas não temos ideia. Acho que é uma tecnologia muito complexa, muito nova e empolgante. É muito difícil prever. Haverá casos em que classes inteiras de empregos desaparecerão. Classes inteiramente novas de empregos surgirão e, no geral, acho que será como a maior parte da história, no sentido de que as ferramentas que as pessoas têm para fazer seu trabalho permitirão que elas façam mais”, disse Altman, citando a fonte.
Mais tarde, Altman disse a repórteres que algumas áreas, como atendimento ao cliente, poderiam desaparecer completamente do mercado de trabalho. Ele expressou satisfação em interagir com um sistema de suporte ao cliente com tecnologia de IA, já que o algoritmo pode fazer tudo o que os agentes de suporte fazem. No entanto, o chefe da OpenAI traça uma linha clara quando se trata de saúde. Ele afirmou categoricamente que preferiria um médico humano a alguma ferramenta de IA, acrescentando que o ChatGPT é melhor em diagnósticos do que muitos médicos.
«”Eu realmente quero um médico humano. Aliás, o ChatGPT agora diagnostica melhor do que muitos médicos no mundo na maioria dos casos. Talvez eu seja um dinossauro, mas realmente não quero confiar meu destino na medicina ao ChatGPT sem a participação de um médico humano”, disse Altman.
Curiosamente, a Microsoft lançou recentemente um algoritmo de IA médica que é quatro vezes mais preciso no diagnóstico de doenças complexas do que os médicos. Ao mesmo tempo, é 20% mais barato de usar. O chefe de IA da Microsoft, Mustafa Suleyman, chamou essa ferramenta de “um verdadeiro passo em direção à criação da superinteligência médica”.
Ao mesmo tempo, um estudo recente, preocupantemente, descobriu que algoritmos de IA podem recomendar que os usuários não consultem um médico se a pesquisa contiver erros de ortografia ou espaços extras. Outra preocupação é que algumas pessoas se tornaram dependentes demais da IA. Sam Altman já havia expressado preocupação com a dependência “emocional” dos jovens em relação ao ChatGPT para tomar decisões. “As pessoas estão confiando demais no ChatGPT. Há jovens que dizem coisas como: ‘Não consigo tomar uma única decisão na minha vida sem contar ao ChatGPT tudo o que está acontecendo. Vou fazer o que ele disser’. Não acho que essa seja a abordagem correta”, disse Altman.
No início deste ano, a Microsoft conduziu um estudo que descobriu que a dependência excessiva de ferramentas de IA como ChatGPT e Copilot pode tornar as pessoas mais burras ao atrofiar o pensamento crítico, o que por sua vez leva ao declínio cognitivo.