Os funcionários da OpenAI começaram a fazer a transição do uso de chatbots para agentes de IA.

Os funcionários da OpenAI começaram a migrar de chatbots para agentes como sua principal forma de interação com a inteligência artificial — uma tendência observada, embora menos acentuada, em outras organizações e usuários privados. Em vez de solicitações pontuais ao ChatGPT, os funcionários da OpenAI estão pedindo aos agentes do Codex que executem tarefas complexas e demoradas. E, cada vez mais, isso está sendo feito por funcionários que não estão envolvidos no desenvolvimento de software.

Fonte da imagem: Gavin Phillips / unsplash.com

Essas estatísticas têm implicações para outras organizações, pesquisadores do mercado de trabalho e formuladores de políticas, e podem levar a um melhor desempenho financeiro para a OpenAI, acredita a empresa. “Descobrimos que o uso de IA baseada em agentes está crescendo rapidamente: no primeiro semestre de 2026, o número de usuários ativos aumentou mais de cinco vezes, com o crescimento mais rápido ocorrendo fora do público inicial de desenvolvedores de software”, relatou a OpenAI (PDF).

“Em agosto de 2025, o funcionário médio da OpenAI gastava menos de 10% de seus tokens no Codex. Agora, todos os departamentos, incluindo os não técnicos, como jurídico e RH, usam o Codex como sua principal ferramenta de IA”, acrescentou a empresa. Atualmente, 97,9% de seus funcionários usam o Codex e, em agosto de 2025, 40% de sua equipe o utilizava. A ferramenta também está ganhando popularidade em outras organizações — 17,3% atualmente. Apenas 0,7% dos indivíduos usam o Codex.

O agente de IA Codex da OpenAI pode operar por longos períodos. “Desde o início do ano, a proporção de usuários do Codex que enviam pelo menos uma solicitação para uma tarefa que levaria mais de oito horas para um humano experiente concluir aumentou quase dez vezes”, segundo a OpenAI.

Desde agosto de 2025, a popularidade do Codex entre pessoas que não trabalham com desenvolvimento de software cresceu 137 vezes; entre usuários corporativos, 189 vezes; e dentro da equipe da OpenAI, 12 vezes. O serviço é usado com mais frequência para resolver problemas técnicos, mas profissionais de outras áreas também o utilizam.Em junho de 2026, o funcionário médio da OpenAI em um cargo jurídico gerou 13 vezes mais“O número de tokens mensais no Codex e no ChatGPT será maior do que em novembro de 2025”, dizem as estatísticas da empresa.