O Google percebeu que bots de IA como o ChatGPT representam uma ameaça real para seu mecanismo de busca

A liderança do Google está começando a entender que uma nova geração de chatbots baseados em inteligência artificial (IA) representa uma ameaça tangível para os negócios de pesquisa da empresa. Esses sistemas fornecem respostas simples para a maioria das perguntas e não envolvem publicidade online.

Fonte da imagem: Markus Winkler / unspalsh.com

Nas últimas três décadas, surgiram vários produtos que revolucionaram a indústria de tecnologia: o navegador Netscape, o mecanismo de busca Google e o iPhone da Apple. O chatbot ChatGPT pode ser outro avanço – ele fornece respostas simples e compreensíveis às perguntas dos usuários, não se limitando a um conjunto de links, e até ajuda as pessoas a gerar várias ideias, desde estratégias de negócios até tópicos para postagens em blogs.

O ChatGPT certamente continuará a melhorar, mas mesmo em sua forma atual representa uma ameaça tangível para o Google, e a administração da empresa foi forçada a declarar um “código vermelho” capaz de arruinar um negócio. Por mais de 20 anos, o serviço de busca do Google serviu como o maior ponto de entrada do usuário na Internet, e a empresa não quer perder esse ativo.

O projeto ChatGPT foi lançado pelo laboratório de pesquisa OpenAI, e o Google já foi um dos desenvolvedores por trás da tecnologia por trás dele. Tecnologia que se tornou disponível para muitas empresas novas e menores, cada uma das quais pode representar uma ameaça à pesquisa do Google. O Google também tem sua própria alternativa ao ChatGPT, o LaMDA, que ganhou atenção quando um dos engenheiros da empresa anunciou que havia se tornado consciente. Isso ainda está longe da verdade, mas a situação mostra o quanto os chatbots avançaram nos últimos meses. Infelizmente, o Google não poderá torná-lo uma alternativa ao mecanismo de busca – o LaMDA não é adequado para publicidade, que gera mais de 80% da receita da empresa.

Outra desvantagem importante dos chatbots modernos é sua incapacidade de distinguir entre “bom” e “mal”: ao analisar grandes quantidades de dados e preparar respostas para perguntas, a IA geralmente mistura fatos com ficção e permite declarações que promovem discurso de ódio. E isso pode ter um impacto negativo na reputação do Google.

Fonte da imagem: Sundar Pichai

Mas mesmo em sua forma atual, os sistemas de IA estão causando preocupação na liderança do Google. No outro dia, o chefe da empresa Sundar Pichai (Sundar Pichai) realizou várias reuniões de trabalho nas quais convocou seus subordinados para determinar a estratégia do Google para plataformas de inteligência artificial, soube o New York Times. Ele também atribuiu novas tarefas a várias unidades em resposta à ameaça ChatGPT. Além disso, ele ordenou o fortalecimento do desenvolvimento de produtos de IA voltados para a criação de imagens – eles serão uma alternativa à tecnologia OpenAI DALL-E. Para resolver as tarefas definidas, foram alocados recursos humanos adicionais, e foi incumbido de preparar os primeiros resultados dos trabalhos para a conferência de maio. Ao mesmo tempo, a direção prioritária é chamada de IA “ética”, que protege os usuários de informações falsas e “tóxicas”.

Como produto final, planejamos lançar uma plataforma de chatbot baseada em IA projetada para clientes de serviços em nuvem do Google, que poderão usá-la para organizar suporte técnico para seus usuários – esta plataforma cumprirá todos os padrões éticos. Paralelamente, será lançado um protótipo de sistema sem restrições artificiais, podendo os clientes escolhê-lo voluntariamente, aceitando que este possa fazer declarações falsas ou ofensivas – propõe-se que o número de clientes deste protótipo seja limitado a 500 mil pessoas.

Os especialistas são da opinião de que o Google melhorará gradualmente seu serviço de pesquisa sem fazer mudanças revolucionárias. Então, se antes ela não entendia perguntas simples, agora ela as interpreta com bastante precisão e até mostra anúncios no contexto da conversa. O problema é que as plataformas públicas de IA encorajaram os pequenos jogadores a começar a trabalhar em seus próprios mecanismos de busca, erradicando informações falsas e declarações “tóxicas”, e se os usuários finais estiverem mais satisfeitos em trabalhar com eles do que em interagir com o Google, isso pode significar uma crise tecnológica. revolução se tornou realidade. .