O Google publicou uma explicação no portal de suporte técnico sobre os dados do usuário que são coletados ao interagir com o chatbot Gemini – isso se aplica à interface web, bem como à correspondência em aplicativos para Android e iOS: por padrão, eles serão armazenados por três anos.
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A empresa observa que os criadores de anotações de IA leem, marcam e processam regularmente conversas com Gemini para melhorar o serviço. Os registros de bate-papo são “desconectados” das contas do Google, mas não é especificado quem exatamente os está lendo – os próprios funcionários da empresa ou terceiros. As conversas ficam armazenadas em servidores por até três anos, junto com “dados relacionados”: o idioma da correspondência, o dispositivo do usuário e a localização.
Na seção “Minhas Ações” das configurações da sua conta Google, há uma página com uma opção ativa por padrão que desabilita o salvamento de correspondência com o Gemini – aqui você também pode excluir manualmente todas as solicitações e comandos emitidos anteriormente para os aplicativos Gemini. Mas a empresa alertou que mesmo que a gravação de log seja desativada, as conversas com o chatbot serão retidas por até 72 horas para ajudar a “garantir a segurança dos aplicativos Gemini e melhorar os aplicativos Gemini”. Portanto, o Google pede aos usuários que não insiram dados confidenciais ou qualquer outra informação na correspondência com IA que eles não gostariam de mostrar aos funcionários do serviço ou usar para melhorar os produtos da empresa, bem como suas tecnologias de aprendizado de máquina.
O processamento de dados confidenciais com IA generativa é uma área desafiadora atualmente. No ano passado, a OpenAI teve de explicar este assunto às autoridades americanas e italianas. Amazon, Google, Microsoft e OpenAI oferecem serviços baseados em IA para empresas, e esses serviços não requerem armazenamento de dados a longo prazo. As relações com os consumidores, no entanto, são construídas de acordo com padrões diferentes.