O ChatGPT cresceu oito vezes: OpenAI revela por que seus planos valem US$ 1,4 trilhão (3DNews)

Uma semana após Sam Altman emitir um alerta de “código vermelho” sobre a ameaça competitiva do Google, a OpenAI publicou dados que mostram um aumento drástico no uso de suas ferramentas de IA no último ano. A empresa afirma que os resultados são notáveis: o volume de mensagens do ChatGPT aumentou oito vezes desde novembro de 2024, e os funcionários de empresas que implementaram o chatbot estão economizando até uma hora de trabalho por dia.

Fonte da imagem: unsplash.com

A OpenAI está sendo forçada a repensar sua posição como líder em IA empresarial devido à crescente pressão competitiva. Embora, de acordo com o índice Ramp AI, quase 36% das empresas americanas sejam clientes do ChatGPT Enterprise, em comparação com 14,3% da Anthropic, a maior parte da receita da OpenAI ainda vem de assinaturas para consumidores — uma base ameaçada pelo Google Gemini. Além disso, a OpenAI enfrenta cada vez mais a concorrência de fornecedores de modelos de IA de código aberto para clientes corporativos.

A OpenAI prevê investir US$ 1,4 trilhão no desenvolvimento de infraestrutura de IA nos próximos anos, tornando o crescimento da base de clientes corporativos parte integrante de seu modelo de negócios. “Do ponto de vista do crescimento econômico, os consumidores são realmente importantes”, disse o economista-chefe da OpenAI, Ronnie Chatterji. “Mas se você observar tecnologias historicamente revolucionárias, como a máquina a vapor, é a adoção e a escalabilidade dessas tecnologias pelas empresas que proporciona os maiores benefícios econômicos.”

Dados fornecidos pela OpenAI mostram que a adoção de tecnologia entre grandes empresas não está apenas crescendo, mas também se integrando cada vez mais aos fluxos de trabalho. Organizações que utilizam as APIs da OpenAI estão consumindo 320 vezes mais “tokens de raciocínio” do que há um ano, o que indica indiretamente que a IA está sendo aplicada a problemas mais complexos. No entanto, isso pode apenas indicar uma experimentação ativa com a nova tecnologia, que não gera benefícios a longo prazo. Além disso, o aumento no número de tokens de raciocínio está correlacionado com o aumento do consumo de energia e pode ser dispendioso.custo para os clientes.

A OpenAI também descreveu mudanças na forma como suas ferramentas estão sendo usadas por clientes corporativos. O uso de assistentes de IA para automatizar fluxos de trabalho cresceu 19 vezes no último ano e agora representa 20% das comunicações corporativas. “Isso demonstra a capacidade das pessoas de aproveitar essa poderosa tecnologia e adaptá-la às suas necessidades”, disse Brad Lightcap, diretor de operações da OpenAI.

Fonte da imagem: OpenAI

De acordo com a OpenAI, as integrações de IA resultaram em economias de tempo significativas. Os clientes relataram economizar de 40 a 60 minutos por dia graças aos produtos corporativos da OpenAI, embora essa economia possa não refletir o tempo gasto aprendendo sistemas, escrevendo instruções ou revisando resultados de IA.

O relatório da OpenAI observa que os funcionários corporativos estão usando cada vez mais ferramentas de IA para aprimorar suas capacidades. A empresa afirma que três quartos dos entrevistados dizem que a IA permite que eles resolvam tarefas, incluindo tarefas técnicas, que não conseguiam realizar anteriormente. A OpenAI relatou um aumento de 36% nas mensagens relacionadas à programação fora dos grupos de engenharia, TI e pesquisa.

Embora a OpenAI promova a ideia de que sua tecnologia capacita os funcionários, vale ressaltar que programar com um chatbot pode levar ao aumento de vulnerabilidades de segurança e dificuldades na modificação do programa. Para detectar bugs, vulnerabilidades, exploits e lidar com outros problemas, a empresa lançou uma ferramenta de pesquisa de segurança baseada em agentes, o Aardvark, que está atualmente em beta fechado.

Lightcap e Chatterjee destacaram a “crescente lacuna na adoção de IA”, com alguns funcionários “na vanguarda” frequentemente utilizando mais ferramentas do que os “retardatários”. “Existem empresas que ainda veem esses sistemas como software, algo que posso comprar, fornecer às minhas equipes e pronto”, disse Lightcap. “E depois há empresas que estão realmente começando a usá-la, quase que instantaneamente.””Como um sistema operacional. Essencialmente, trata-se de uma reformulação de muitas das operações da empresa.”

De acordo com a OpenAI, mesmo os usuários mais ativos do ChatGPT Enterprise não estão aproveitando todas as ferramentas avançadas disponíveis, como mineração de dados, análise inferencial ou busca. A Lightcap acredita que a implementação completa de sistemas de IA exige uma mudança significativa na mentalidade dos funcionários e uma integração mais profunda da IA ​​com os dados e processos corporativos. Levará tempo para entender melhor as capacidades e redesenhar os fluxos de trabalho.