Muitas empresas começaram a pedir que funcionários demitidos retornassem – a IA não correspondeu às expectativas da 3DNews.

Apesar da grande expectativa em torno da IA, muitas empresas que apostaram nela e reduziram seus quadros de funcionários começaram a recontratar sistematicamente os trabalhadores demitidos. Analistas acreditam que isso indica que as tecnologias de automação ainda não estão substituindo trabalhadores na escala que alguns executivos previam.

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A empresa de análise Visier examinou dados de emprego de 2,4 milhões de funcionários em 142 empresas em todo o mundo. Aproximadamente 5,3% dos funcionários demitidos retornaram posteriormente aos seus empregadores anteriores. Essa taxa permaneceu estável por vários anos, mas recentemente começou a aumentar. A CEO da Visier, Andrea Derler, acredita que muitas organizações são forçadas a reintegrar seus funcionários após se depararem com as limitações práticas das ferramentas de IA.

Essa tendência destaca a discrepância entre as expectativas tecnológicas e os resultados operacionais. Embora agentes com IA e sistemas digitais de gestão da força de trabalho estejam se expandindo em diversos setores, as descobertas da Visier mostram que esses sistemas raramente substituem completamente o trabalho humano. Normalmente, eles automatizam apenas um subconjunto de tarefas, levando à escassez de recursos humanos para gerenciar ou complementar essas novas ferramentas, enquanto os custos e a complexidade da integração da IA ​​estão aumentando.

Derler observou que muitos executivos seniores simplesmente não tiveram tempo para avaliar os custos reais da implementação de IA em larga escala ou determinar quais funções podem ser automatizadas de forma realista. A implementação da infraestrutura de IA — hardware, sistemas de processamento de dados e sistemas de segurança — requer investimentos de capital significativos. Esses custos frequentemente excedem as projeções iniciais, obrigando a gestão a reavaliar o retorno real do investimento em comparação com a retenção de funcionários qualificados.

Os dados da Visier corroboram pesquisas do MIT que mostram que aproximadamente 95% dos sistemas de IA são automatizados.As organizações ainda não obtiveram retornos financeiros tangíveis sobre seus investimentos em IA. Alguns especialistas acreditam que as tendências recentes de gastos no setor sugerem que “talvez todo esse dinheiro não esteja sendo gasto da maneira mais inteligente possível”.

Medidas padrão de redução de custos, como demissões, têm consequências ocultas. De acordo com a plataforma de planejamento de força de trabalho Orgvue, as empresas gastam aproximadamente US$ 1,27 para cada dólar economizado com a redução do quadro de funcionários. Esse valor inclui indenizações, seguro-desemprego e outros custos indiretos que podem anular qualquer economia em salários.

Essas descobertas apontam para lacunas significativas de planejamento e expectativas infladas em relação à IA. Demissões podem proporcionar melhorias no balanço patrimonial a curto prazo ou melhorar a imagem da empresa como investidora, mas raramente simplificam as estratégias de RH ou de tecnologia a longo prazo. Em última análise, as empresas que superestimam o potencial de economia das implementações de IA podem se ver obrigadas a recontratar os mesmos profissionais que demitiram.