Microsoft Copilot perde para ChatGPT na corrida pelo público, apesar de bilhões em investimentos

Apesar dos investimentos significativos da Microsoft em IA e infraestrutura relacionada nos últimos dois anos, o assistente de IA da empresa, o Copilot, tem dificuldades para competir com o chatbot ChatGPT, da sua parceira OpenAI, e com uma série de outros assistentes de IA, observa a Bloomberg. Embora o ChatGPT tenha ultrapassado recentemente 900 milhões de downloads, o aplicativo para smartphones do Copilot foi baixado apenas 79 milhões de vezes, de acordo com a Sensor Tower.

Fonte da imagem: Microsoft

As ações da Microsoft subiram cerca de 20% desde o início do ano, em grande parte graças às expectativas de Wall Street de que a aposta da empresa em IA a impulsionará. Mas alguns investidores estão ficando impacientes, relata a Bloomberg.

O CEO da Microsoft, Satya Nadella, disse aos funcionários em maio que o objetivo é atrair centenas de milhões de usuários para a família de aplicativos com tecnologia de IA da Microsoft. A empresa está apostando em três produtos sob a marca Copilot: um assistente de programação para desenvolvedores, um assistente de produtividade integrado ao Outlook e ao Word e um assistente pessoal.

A Microsoft começou a incorporar IA em seus produtos há dois anos, transformando seu mecanismo de busca Bing em um assistente de IA para navegação na web. No entanto, apesar da parceria com a OpenAI, a empresa não conseguiu atingir o crescimento de participação de mercado desejado para o Bing.

Número de downloads de aplicativos para chatbots de IA populares. Fonte da imagem: Sensor Tower

Além de liderar as equipes que trabalham no Copilot, focado no consumidor, o chefe de IA da Microsoft, Mustafa Suleyman, é responsável pelo desenvolvimento de vários produtos existentes, incluindo o navegador Edge, o portal de notícias e web MSN e o mecanismo de busca Bing, que são usados por milhões de pessoas.

No momento, o Copilot é essencialmente um aplicativo móvel, pois sua implementação como assistente de IA para Windows é dificultada por preocupações da gerência em relação à alienação dos usuários, forçando-os a alterar seus fluxos de trabalho habituais. Portanto, a prioridade é a integração do Copilot a produtos já conhecidos. Além disso, existem limitações técnicas, visto que o sistema operacional Windows recebe apenas algumas atualizações importantes por ano e não foi projetado para as mudanças frequentes exigidas pela equipe do Copilot.

O lançamento do aplicativo móvel da Copilot também é complicado pelo fato de que as plataformas móveis Android da Alphabet e iOS da Apple dominam o mercado, e ambas as empresas estão implementando suas próprias ferramentas de IA em seus ecossistemas.

Os usuários ativos mensais do Copilot aumentaram 76% de abril a junho, chegando a 23 milhões, de acordo com a Sensor Tower, mas a taxa de crescimento do aplicativo no ano passado ficou significativamente atrás de seus principais concorrentes.