Mais e mais empresas estão retornando ao formato de entrevistas presenciais ao contratar. Isso as ajuda a se proteger de candidatos inescrupulosos que usam inteligência artificial como cola e de fraudadores que representam sérias ameaças cibernéticas, escreve o The Wall Street Journal.
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Nos últimos anos, as empresas têm recorrido cada vez mais a entrevistas virtuais para contratação, o que foi facilitado pela crescente popularidade do trabalho remoto e pelo desejo dos empregadores de acelerar o processo de contratação. Por conta disso, os candidatos a emprego começaram a trapacear com mais frequência, usando a IA como um recurso secreto para responder a perguntas, especialmente durante entrevistas para especialidades técnicas. Às vezes, fraudadores se passando por candidatos a emprego participam de entrevistas virtuais com a intenção de roubar dados ou dinheiro. Portanto, grandes empresas americanas, incluindo a Cisco Systems e o Google, começaram a retornar ao formato de entrevistas presenciais – não para todas as vagas e nem em todas as etapas, mas até mesmo o CEO do Google, Sundar Pichai, falou sobre a necessidade de verificar as habilidades básicas dos candidatos a emprego.
Um dos maiores problemas tem sido as entrevistas para cargos de engenheiro de software — na maioria das vagas, elas são realizadas remotamente, especialmente em empresas menores, para as quais o formato virtual é mais conveniente. Mas também se mostrou mais conveniente para candidatos inescrupulosos usar secretamente serviços de IA para responder a perguntas e preparar provas.
O retorno das entrevistas presenciais foi uma surpresa para o mercado de trabalho, onde uma “corrida armamentista” da IA vem se intensificando entre empregadores e candidatos: os empregadores começaram a usar IA para selecionar candidatos devido ao grande número de candidaturas, e os candidatos começaram a trapacear nas respostas a perguntas e provas. A situação chegou a um ponto em que cibercriminosos norte-coreanos começaram a usar tecnologia deepfake para se passarem por americanos e conseguirem empregos remotos em empresas americanas, levando o FBI a emitir um alerta sobre o golpe.
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Este ano, a consultoria Gartner entrevistou 3.000 candidatos a emprego, e 6% admitiram ter se passado por outra pessoa ou usado alguém para se passar por eles durante entrevistas virtuais. Até 2028, os analistas da empresa calcularam que um em cada quatro currículos no mundo não corresponderá à realidade. Há cerca de um ano e meio, a gerência da consultoria McKinsey recomendou que os gerentes de RH, além das entrevistas remotas, realizassem pelo menos uma reunião presencial com os candidatos. Isso é importante para entender como um futuro funcionário será capaz de construir relacionamentos com colegas se estiver se candidatando a uma vaga que envolva comunicação pessoal com clientes. Um incentivo adicional para retornar aos formatos tradicionais foi o aumento do número de fraudes usando IA.
Outro problema é que currículos falsos pintam a imagem de um candidato bom demais. Empregadores em potencial precisam analisar os materiais de entrevistas em vídeo com mais cuidado: tente ouvir sussurros ou sons de digitação antes de responder. Serviços que verificam as biografias dos candidatos e detectam deepfakes estão se tornando cada vez mais populares. A desenvolvedora de software de RH Greenhouse anunciou sua intenção de adquirir a Clear, empresa que desenvolveu um sistema de identificação rápida para aeroportos; a Cisco Systems estabeleceu um projeto de parceria com uma empresa especializada em identificação biométrica – isso ajudará a confirmar que os candidatos são quem dizem ser. Às vezes, simplesmente mencionar a necessidade de uma entrevista presencial funciona – alguns candidatos simplesmente desapareceram depois disso, disse a Cisco Systems.