Constatou-se que usuários ativos de IA apresentam um risco maior de esgotamento profissional.

Os otimistas em relação às tecnologias de inteligência artificial afirmam que elas não tornarão as pessoas redundantes, mas sim aumentarão sua produtividade, elevando a velocidade de conclusão de tarefas e a competência geral. No entanto, um estudo realizado por cientistas americanos mostrou que elas podem reduzir o risco de esgotamento profissional.

Fonte da imagem: Christian Velitchkov / unsplash.com

Um estudo realizado por pesquisadores da Universidade da Califórnia, Berkeley, ainda está em andamento, mas já apresentou alguns resultados reveladores. Os autores do projeto passaram oito meses em uma empresa de tecnologia com 200 funcionários, observando o que acontece quando os colaboradores realmente adotam a IA no trabalho.

Os pesquisadores realizaram mais de 40 entrevistas aprofundadas com os funcionários e descobriram que não havia pressão sobre eles — a meta de ninguém foi aumentada; as pessoas simplesmente começaram a fazer mais porque a IA permitia. Mas, por causa disso, as tarefas começaram a se estender para os horários de almoço e para o final da noite; as listas de tarefas aumentaram e cada hora liberada pela IA era preenchida com novas tarefas. “Você pensou que, talvez por ser mais produtivo com IA, economizaria tempo e conseguiria trabalhar menos. Mas, na realidade, você não trabalha menos. Você trabalha a mesma quantidade ou até mais”, disse um engenheiro.

Outro estudo realizado no verão passado descobriu que desenvolvedores experientes que usavam IA gastavam 19% mais tempo em tarefas, mas acreditavam que as concluíam 20% mais rápido. Outro projeto constatou que os ganhos de produtividade proporcionados pela IA economizaram apenas 3% do tempo, sem impacto significativo nos ganhos ou no tempo gasto em qualquer profissão. Um estudo realizado por pesquisadores de Berkeley, por outro lado, não contesta que a IA possa ajudar os humanos a realizar mais, mas alerta que ela pode levar à “fadiga, esgotamento e uma crescente sensação de que está se tornando cada vez mais difícil se desconectar do trabalho, especialmente à medida que as expectativas organizacionais por velocidade e…”eficiência.”