Ao longo de todas as revoluções tecnológicas, o mercado de trabalho passou por grandes mudanças estruturais, e a introdução da inteligência artificial não é exceção. O CEO da Amazon, Andy Jessy, afirmou que a disseminação da IA inevitavelmente reduzirá o quadro de funcionários da empresa, mas as chances de preservar empregos são maiores para aqueles que estão dispostos a se familiarizar com essas tecnologias.
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Em um e-mail interno citado pelo The Verge, o CEO da empresa se dirigiu aos funcionários com uma declaração sobre a inevitabilidade de uma redução no quadro geral de funcionários da Amazon nos próximos anos devido à disseminação da inteligência artificial. Essa tendência, segundo ele, será impulsionada pelo “uso ativo da IA em toda a empresa”. À medida que o uso de IA generativa e agentes complementares se expande, a natureza do trabalho da empresa mudará. “Precisaremos de menos pessoas em certas funções que existem hoje, mas de mais pessoas em outras funções”, observa o CEO da Amazon.
A empresa já cortou mais de 27.000 empregos em 2022, com as maiores perdas vindo de suas divisões de dispositivos, serviços e livros. A Amazon está desenvolvendo ou já lançou mais de 1.000 serviços e aplicativos com tecnologia de IA, mas isso é apenas uma fração do que está por vir.
O CEO da Amazon deu a entender aos seus funcionários em seu discurso que os funcionários mais valiosos para a empresa no futuro seriam aqueles familiarizados com IA e que ajudariam a desenvolver as capacidades que ajudariam a “reinventar a empresa”. Otimizar o quadro de funcionários em resposta às capacidades de IA é comum no setor de tecnologia, portanto a Amazon não é única em sua busca por reformas.