Segundo uma reportagem do Financial Times, a disseminação da inteligência artificial generativa (IAG) está criando inúmeros riscos que os participantes do mercado de seguros ainda não estão preparados para enfrentar. Grandes seguradoras americanas solicitaram aos órgãos reguladores a exclusão de riscos relacionados à IA de suas coberturas de seguro.
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Como mencionado no artigo, as seguradoras Great American, Chubb e W.R. Berkley, todas influentes no mercado de seguros dos EUA, aderiram à petição. Um dos autores da iniciativa descreve os resultados de grandes modelos de IA como “algo que lembra muito uma caixa-preta”. No entanto, a AIG não insiste na exclusão desses riscos das regulamentações de seguros dos EUA, portanto, a iniciativa não pode ser considerada abrangente.
A história relativamente curta da inteligência artificial generativa já apresentou algumas consequências legais desagradáveis. Processos judiciais movidos pelo assistente de IA do Google contra uma empresa de energia a obrigaram a processar a gigante da internet por US$ 110 milhões. A Air Canada sofreu prejuízos relacionados a um desconto oferecido aos clientes por seu chatbot. No ano passado, hackers conseguiram roubar US$ 25 milhões da desenvolvedora britânica Arup usando um vídeo gerado por IA de um dos executivos da empresa.
As seguradoras admitem que não são os grandes pagamentos em si que são alarmantes, mas sim a enorme escala de eventos que podem ocorrer devido à IA. Especificamente, um único pagamento de US$ 400 milhões não é um problema para uma seguradora, mas se 10.000 sinistros forem acionados simultaneamente por IA, isso pode representar um risco até mesmo para os negócios de seguros de uma grande seguradora.