OpenAI tem ChatGPT. O Google tem um chatbot chamado Bard. A Microsoft possui diferentes versões de assistentes Copilot AI projetados para diferentes tarefas. A Amazon finalmente anunciou na terça-feira seu assistente de IA, Amazon Q. Ele foi desenvolvido pela divisão de computação em nuvem da Amazon e não se destina a consumidores comuns, mas a usuários corporativos.
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Entre as funções do Amazon Q estão a capacidade de formular resumidamente o conteúdo de documentos importantes, preencher solicitações de suporte interno das empresas, esclarecer dúvidas sobre políticas da empresa, auxiliar na edição, etc. Ele competirá com outros chatbots empresariais, incluindo Copilot, Google Duet AI e ChatGPT Enterprise.
Em entrevista ao The New York Times, o CEO da Amazon Web Services, Adam Selipsky (foto acima), expressou esperança de que o Amazon Q tenha potencial para se tornar um importante assistente para milhões de pessoas em suas tarefas diárias de trabalho.
No ano passado, desde o lançamento do ChatGPT pela OpenAI, muitos outros gigantes da tecnologia, incluindo Google e Microsoft, sucumbiram ao boom geral da IA e lançaram suas próprias versões de chatbots baseados em tecnologias de grandes modelos de linguagem, investindo bilhões de dólares nessas tecnologias. desenvolvimentos. A Amazon, por sua vez, só recentemente começou a falar sobre seu interesse por tais tecnologias, bem como sobre planos de desenvolvimento nessa direção. Por exemplo, em setembro, a Amazon anunciou que investiria até US$ 4 bilhões no concorrente OpenAI, Anthropic, e trabalharia com ele para desenvolver processadores especializados de IA. A Amazon também introduziu anteriormente um serviço capaz de fornecer acesso a diferentes sistemas de IA em uma única plataforma.
Como uma das principais operadoras de computação em nuvem, a Amazon possui uma grande base de usuários de clientes corporativos que armazenam enormes quantidades de informações em seus servidores em nuvem. De acordo com Selipsky, seus clientes estão interessados em usar chatbots no local de trabalho, mas querem ter certeza de que os assistentes de IA terão um nível suficiente de proteção contra vazamentos de dados corporativos. “Muitas empresas me disseram que proibiram seus funcionários de usar chatbots de IA devido a questões de segurança e privacidade”, disse Selipsky.
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A resposta da Amazon foi o desenvolvimento do Amazon Q, um chatbot empresarial com maior proteção de privacidade em comparação com chatbots de consumo. Por exemplo, o Amazon Q pode ser definido com as mesmas permissões de segurança que os clientes empresariais do serviço de nuvem Amazon já configuraram para seus usuários. Se o profissional de marketing de uma empresa não tiver acesso a previsões financeiras confidenciais, o Amazon Q poderá simular essas previsões sem fornecer dados financeiros oficiais. Além disso, as empresas que usam o Amazon Q também podem definir permissões para o chatbot usar seus dados corporativos fora dos servidores da Amazon, como por meio de conexões do Slack e do Gmail.
Ao contrário do ChatGPT e do Bard, o Amazon Q não é baseado em nenhum modelo de linguagem de IA específico. Em vez disso, utiliza a plataforma Bedrock da Amazon, que integra vários sistemas de inteligência artificial, incluindo o Titan da própria Amazon, bem como modelos de IA desenvolvidos pela Anthropic e Meta✴.
Os preços do Amazon Q começam em US$ 20 por usuário por mês. Em comparação, a Microsoft e o Google cobram US$ 30 por mês por usuário por seus chatbots corporativos, que podem lidar com e-mail e oferecer outros recursos que melhoram a produtividade geral dos funcionários no local de trabalho.
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Junto com o anúncio do Amazon Q, a empresa anunciou planos para expandir sua infraestrutura em nuvem relacionada às tecnologias de IA. Em particular, a Amazon anunciou a extensão da cooperação com a NVIDIA e anunciou o desenvolvimento de servidores de IA baseados em novos processadores gráficos especializados que utilizam a arquitetura Arm.