A Perplexity foi a primeira a integrar publicidade à IA, mas agora abandonou essa prática devido a uma ameaça à confiança do usuário.

A Perplexity, startup de IA sediada em São Francisco e uma das primeiras empresas de IA generativa a lançar publicidade em seus serviços em 2024, decidiu abandonar o uso contínuo dessa ferramenta como fonte de receita devido a preocupações com a confiança do usuário na IA, informou o Financial Times.

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A startup começou a eliminar gradualmente a publicidade no final do ano passado e, na terça-feira, sua administração anunciou que não pretende mais utilizá-la. No entanto, a Perplexity oferece uma assinatura paga para quem deseja acessar as funcionalidades avançadas do serviço de IA.

“O usuário precisa acreditar que esta é a melhor resposta possível para continuar usando o produto e estar disposto a pagar por ele”, disse um executivo da Perplexity.

Vale ressaltar que os anúncios eram exibidos com um aviso correspondente e a empresa afirmou que eles não influenciam as respostas do chatbot. Contudo, um executivo da Perplexity declarou que, em geral, “o problema com a publicidade é que o usuário simplesmente começa a duvidar de tudo… Portanto, não vemos isso como uma direção promissora para o desenvolvimento no momento.”

Enquanto isso, o setor de IA observa uma tendência em direção à publicidade, à medida que as principais empresas buscam monetizar usuários gratuitos, em parte devido à pressão de investidores que gastam dinheiro no treinamento e na manutenção de grandes modelos de linguagem que sustentam soluções e serviços populares de IA.

Na semana passada, a OpenAI começou a testar anúncios na plataforma ChatGPT nos EUA para usuários da versão gratuita, enfatizando que os anúncios “não afetarão as respostas fornecidas pelo ChatGPT”.

O Google utiliza anúncios no modo de IA, bem como em suas avaliações de IA na busca tradicional, mas até agora se absteve de implementar anúncios em seu chatbot Gemini. Enquanto isso, a Anthropic prometeu manter seu chatbot Claude livre de anúncios.