A OpenAI enfrentou críticas pelo lançamento problemático do GPT-6 Astra, que deixou assinantes pagos sem acesso ao novo modelo. O CEO Sam Altman pediu desculpas e prometeu acelerar a implementação do serviço para todos os usuários.
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O lançamento inicial afetou apenas clientes corporativos da Daybreak, uma plataforma especializada em cibersegurança com IA. O acesso geral para assinantes dos planos Plus, Pro e Business, bem como via API para parceiros, foi prometido em poucos dias, mas o atraso irritou o público, especialmente aqueles que pagam pelos planos premium, de acordo com o The Verge.
Altman reconheceu a decepção dos usuários nas redes sociais, observando que a equipe está trabalhando ativamente para liberar o acesso ao GPT-6 Astra o mais rápido possível. Embora nenhum cronograma exato tenha sido anunciado, o executivo expressou a esperança de que o serviço esteja disponível até o fim de semana. Como compensação pela espera, a OpenAI creditará aos usuários uma redefinição de limite salva por dia, que poderá ser usada posteriormente para restaurar a cota disponível.
Além dos desafios organizacionais, especialistas levantaram preocupações sobre a segurança do novo modelo: a lógica de raciocínio do Astra é mais difícil de monitorar e levanta preocupações à luz de incidentes recentes envolvendo agentes de IA na Hugging Face. Na época, a OpenAI afirmou que havia adiado o lançamento do Astra para aprimorar a segurança, mas isso não impediu as constantes falhas técnicas na publicação e no balanceamento de carga.
As principais atualizações anteriores da empresa também foram marcadas por bugs. “Acho que estragamos completamente o lançamento”, disse Altman, relembrando o lançamento do GPT-5, que foi prejudicado por problemas técnicos. Enquanto isso, a decisão inesperada de remover o popular modelo GPT-40 gerou considerável descontentamento entre os usuários.