De acordo com um estudo da Accenture, a próxima década poderá assistir a uma transformação dramática na utilização de tecnologias digitais, causada pelo rápido desenvolvimento da inteligência artificial. Até 2030, os agentes de IA se tornarão os principais usuários de aplicativos nas empresas e, até 2032, os consumidores comuns interagirão com os agentes de IA com mais frequência do que com os aplicativos, relata a ZDNet.
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Os autores do relatório chamam esta transformação de “grande explosão binária”, que ocorreu no momento em que os modelos fundamentais de IA superaram a barreira da linguagem natural. De acordo com Karthik Narain, diretor de tecnologia da Accenture, este evento deu início a mudanças nos sistemas de tecnologia e na forma como as pessoas os projetam e usam.
Narain enfatiza que os novos desenvolvimentos “expandem as fronteiras do software, multiplicam o potencial digital das empresas e criam a base para sistemas digitais cognitivos que integram profundamente a inteligência artificial na estrutura das empresas”.
O relatório também destaca três áreas principais que moldarão o desenvolvimento tecnológico nos próximos anos: sistemas de agentes, o núcleo digital e interfaces de utilizador generativas. Estas áreas serão implementadas com base em blocos de construção flexíveis e modulares, permitindo às empresas criar componentes digitais inteligentes e facilmente escaláveis.
Assim, a investigação da Accenture indica que nos próximos anos o papel principal na utilização das tecnologias digitais será desempenhado não por pessoas, mas por agentes autónomos controlados pela IA.