Uma empresa não identificada gastou US$ 500 milhões em um mês com o assistente de inteligência artificial Anthropic Claude porque não estabeleceu limites para o uso do serviço por seus funcionários. A informação foi divulgada pela Axios em um artigo que analisa as consequências dos gastos excessivos com IA para as corporações americanas.
Fonte da imagem: anthropic.com
Líderes corporativos, observa o artigo, já começam a duvidar que o investimento em IA possa gerar retornos significativos, partindo do princípio de que os funcionários humanos estão cada vez mais baratos. À medida que os preços da IA aumentam, o mesmo acontece com os tokens — unidades de produtividade — consumidos por aplicativos de IA. Em abril, um cliente do Google Cloud relatou uma conta de US$ 18.000, apesar de ter orçado apenas US$ 7; um desenvolvedor da OpenClaw e sua equipe de apenas três funcionários gastaram US$ 1,3 milhão em tokens da API da OpenAI em um mês.
Empresas que antes implementavam IA rapidamente agora são forçadas a lidar com custos enormes sem obter retornos significativos. O CEO da Uber admitiu recentemente que não via nenhuma relação entre o crescimento no consumo de tokens de IA e o lançamento de produtos úteis. Esse fenômeno foi mais pronunciado na Amazon, onde os funcionários inflaram artificialmente seu consumo de tokens porque a gerência incentivava o uso de IA — o que acabou eliminando seu sistema interno de avaliação de uso de IA.
Funcionários com acesso a ferramentas de IA começaram a delegar a elas tarefas tediosas e rotineiras de que simplesmente não gostavam, em vez de se concentrarem em trabalhos valiosos ou significativos. A IA chegou a ser usada para verificar a previsão do tempo. A situação é agravada pelo fato de que os agora populares agentes de IA consomem tokens mil vezes mais ativamente do que gastam em chatbots. Quanto aos US$ 500 milhões gastos acidentalmente por mês em tokens Anthropic Claude, claramente não há muitos “suspeitos”. Tal comportamento só é possível nas maiores corporações do mundo.