A Alibaba lançou “funcionários virtuais” para pequenas empresas — agentes de IA irão gerenciar as transações.

O braço de comércio global do Alibaba Group Holding apresentou na segunda-feira uma plataforma empresarial com inteligência artificial para automatizar transações complexas de comércio eletrônico transfronteiriço para pequenas empresas em todo o mundo. De acordo com o South China Morning Post, as empresas estão ansiosas para implantar agentes de IA para aumentar a eficiência.

Fonte da imagem: alibabagroup.com

De acordo com um comunicado da empresa, a plataforma Accio Work, lançada pelo Alibaba International Digital Commerce Group (AIDC), visa fornecer às pequenas e médias empresas (PMEs) e aos profissionais autônomos acesso a uma força de trabalho com inteligência artificial (IA) por meio da implantação de um “esquadrão” de agentes de IA especializados.

Os agentes atuam como “funcionários virtuais”, executando diversas tarefas, incluindo análise de mercado, design, fornecimento e monitoramento de estoque, para atender às necessidades operacionais de PMEs globais. O vice-presidente da AIDC, Zhang Kuo, afirmou que a nova plataforma busca “tornar a IA acessível a todos”, dando às empresas menores acesso a recursos normalmente reservados para grandes corporações.

“Pequenas empresas acharão o Accio Work particularmente útil”, disse Zhang.

O lançamento da plataforma Accio Work, que estará disponível online ainda este mês, ocorre em meio a uma corrida global pela adoção de agentes de IA, impulsionada pela crescente popularidade do agente de IA de código aberto OpenClaw. Nas últimas semanas, o OpenClaw despertou interesse global, inclusive entre consumidores chineses, por sua capacidade de executar uma ampla gama de tarefas em nome dos usuários, como organizar eventos em calendários e redigir e enviar e-mails.

A AIDC afirmou que o Accio Work ajudará pequenas equipes a reduzir a carga operacional, implantando uma equipe de agentes de IA para automatizar tarefas críticas, como conformidade e seleção de fornecedores. Além disso, a plataforma…A Accio pode ajudar pequenas equipes a gerenciar fluxos de trabalho, como reembolsos de impostos e documentação alfandegária, em mais de 100 mercados, e a interagir automaticamente com fornecedores por meio de negociações em várias etapas para garantir os melhores preços e condições.

A AIDC também enfatizou que a plataforma está equipada com medidas de segurança aprimoradas, incluindo tecnologias e mecanismos como um ambiente de teste (sandbox) e um sistema avançado de gerenciamento de permissões, que minimizam os riscos associados ao uso de agentes de IA.

A AIDC anunciou a Accio em novembro de 2024 como um sistema de correspondência de fornecedores baseado em IA. Desde então, suas capacidades se expandiram significativamente, transformando-a em uma plataforma completa para agentes, e a empresa controladora, Alibaba, tem dado grande ênfase à IA e à integração dessa tecnologia em todas as suas linhas de negócios.

A Accio afirma ter mais de 10 milhões de usuários ativos em todo o mundo. A Alibaba também lançou uma nova divisão na semana passada chamada Wukong, responsável por criar fluxos de trabalho corporativos baseados em IA usando sua ferramenta de colaboração para escritórios, o Dingtalk.