Todas as impressoras HP LaserJet “e-series” foram descontinuadas e a assinatura HP+ agora é opcional. A empresa desativou gradualmente as impressoras que exigem conexão constante à Internet e assinatura obrigatória após inúmeras reclamações de clientes sobre problemas associados a essas condições.
Fonte da imagem: HP
De acordo com DruckerChannel, a descontinuação afetará apenas os modelos HP LaserJet que possuem a letra “e” em seu nome. Por exemplo, a impressora HP Laserjet M110w não será afetada por esta decisão, enquanto a HP LaserJet M110we e M209dwe, que são alternativas mais baratas que requerem conectividade à Internet, não serão mais fabricadas ou vendidas pela HP.
Um porta-voz da HP disse que a empresa reconhece que alguns clientes em ambientes de TI de escritório gerenciado podem não conseguir atender aos requisitos de conectividade em nuvem do HP+. Para suportar a impressão em todos os ambientes de escritório, a HP não oferecerá mais produtos da série LaserJet com HP+. A empresa planeja manter o Print Anywhere e o Smart Security disponíveis apenas em dispositivos HP LaserJet selecionados.
Também anunciou planos para parar de promover o serviço de assinatura de toner Instant Ink para novos clientes até o final do ano. No entanto, os assinantes existentes do Instant Ink não serão afetados por essas alterações. Os especialistas sugerem que a decisão de descontinuar as impressoras da série e e o serviço Instant Ink se deve precisamente à reação negativa dos usuários às restrições e confusão entre os vários serviços HP.