O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor do Estado de Alagoas (Procon-AL) multou a Apple em 101.627,50 reais (aproximadamente US$ 20.000) por vender iPhones sem adaptadores de energia, item considerado necessário para o uso regular do produto pelo órgão.
O órgão regulador alega que a decisão da Apple de oferecer iPhones no país sem adaptadores de energia viola o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
“Nossa avaliação concluiu que, ao transferir para o consumidor o ônus da compra de um item separado, necessário para o uso adequado do produto, a empresa viola os princípios da boa-fé objetiva, da transparência e da proteção do consumidor”, afirmou o Procon-AL.
Inicialmente, o Procon-AL havia imposto uma multa de aproximadamente US$ 12.000, mas posteriormente a aumentou para cerca de US$ 20.000 devido à presença de circunstâncias agravantes previstas na legislação brasileira e à falta de empenho da Apple em solucionar a reclamação.
Esta não é a primeira vez que a Apple enfrenta problemas no Brasil por não incluir um carregador com os iPhones. Em 2022, o Ministério da Justiça brasileiro ordenou a suspensão das vendas do iPhone no país por esse motivo. Um ano antes, a Apple havia sido multada em aproximadamente US$ 2 milhões por prática semelhante.
A Apple Brasil tem 20 dias para recorrer da decisão do Procon-AL. Caso o recurso seja negado, a multa será ajustada de acordo com o índice IPCA-E.
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