O Sberbank transformou-se na empresa de TI Sber: muitos novos serviços e produtos são apresentados

Uma grande apresentação foi realizada ontem, durante a qual o Sberbank anunciou um rebranding em grande escala. Não apenas o logotipo mudou, mas também o nome oficial – agora é Sberbank: uma empresa que cria seu próprio ecossistema digital e se distancia de serviços puramente financeiros.

«O Sberbank já oferece muitos serviços para a vida humana e para os negócios, e o desenvolvimento nessa direção continuará. Na conferência, a empresa mostrou um novo tipo de agência – não é mais um escritório comum de representação de um banco, mas um ponto mais aberto aos visitantes. Não há caixas registradoras usuais (uma forte ênfase em caixas eletrônicos online e novos com reconhecimento de rosto e grandes telas de som), tudo é feito em tons de cinza em vez de verde ácido, há uma oportunidade de apenas sentar e tomar uma xícara de café. Além disso, esses escritórios se tornarão filiais do serviço de entrega SberLogistics.

De agora em diante, o marketing se concentrará na promoção de produtos e serviços novos e existentes: nenhum grande gasto com publicidade de imagem está planejado. A empresa estima aproximadamente os custos adicionais, além das atividades normais para a introdução de uma nova marca, no valor de cerca de 2,5 bilhões de rublos nos próximos 5-6 anos.

Mas a empresa não se limitou ao logotipo e às boas intenções. Talvez o anúncio mais significativo da conferência tenha sido a família Salyut de assistentes de voz. Embora existam três deles – cada um com sua própria voz e caráter. No entanto, a funcionalidade será comum e permitirá ligar todos os serviços da empresa e seus parceiros. Entre outras coisas, a plataforma Smart Market é apresentada para isso, na qual empresas terceirizadas e desenvolvedores podem criar habilidades e aplicativos para Salyut: tanto com a ajuda de um construtor simplificado quanto com o envolvimento de programadores profissionais.

Assistentes de saudação se estabelecerão não apenas nos smartphones dos usuários por meio dos aplicativos Sberbank Online e SberSalut, mas também em TVs Honor 2021 e novos dispositivos inteligentes da Sber. Este é o set-top box SberBox TV com 4K e HDMI 2.1 pelo preço de 3490 ₽; e um display SberPortal inteligente com alto-falantes de qualidade de 30W da Harman Kardon.

Além disso, o serviço SberDisk da SberCloud foi apresentado – ele fornece armazenamento de arquivos para usuários comuns. Imediatamente após o cadastro, todos recebem 15 GB gratuitos, há aplicativos móveis e a possibilidade de ampliação de espaço.

A empresa também contou os detalhes da plataforma digital para educação escolar “SberClass”, que já está implantada em 65 regiões da Rússia e permite individualizar aulas e dar às crianças acesso a materiais de qualidade que atendam ao padrão educacional.

Além disso, o Sberbank lançou seu próprio serviço de música, o SberSvuk, baseado no serviço Zvooq, que o banco adquiriu. Este serviço de recomendação de música se ajusta ao humor e preferências do usuário e inclui 40 milhões de músicas sem restrições e em alta qualidade. Algumas músicas suportam o modo “Mostrar o texto”: o texto da música é exibido na tela em sincronia com a reprodução, incluindo a tradução de um idioma estrangeiro.

Finalmente, uma família de assinaturas universais “SberPrime” foi anunciada. O Basic permite que você tenha acesso ao cinema online Okko por 199 ₽ por mês; serviço de música “SberSvuk”; entrega gratuita de produtos através do SberMarket; 30 GB de armazenamento em nuvem “SberDisk”, bem como uma série de descontos em determinados produtos.

A empresa também anunciou novas marcas na conferência. Por exemplo, o programa de fidelidade “Obrigado do Sberbank”, que permite acumular bônus por compras com cartão e trocá-los por bens e serviços de parceiros, agora se chama “SberSpasibo”. Vários serviços financeiros do Sber para a população estão reunidos sob a marca SberBank, e o aplicativo principal foi denominado SberBank Online, respectivamente. A conta única “Sberbank ID” para acesso aos serviços do banco e seus parceiros foi renomeada para “Sberbank ID”. E assim por diante – dentro da estrutura da nova marca.