O Google facilitou a comunicação com o suporte técnico no novo Pixel 6

Ontem, o Google apresentou os smartphones Pixel 6 e Pixel 6 Pro baseados no chip proprietário Tensor com recursos de IA aprimorados. Entre os novos recursos empolgantes estavam melhorias úteis no aplicativo Phone, tornando as chamadas para o suporte ao cliente e serviços semelhantes muito mais confortáveis ​​e menos incômodos.

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Agora, o aplicativo pode relatar o tempo de espera atual para números corporativos antes de fazer uma chamada, bem como o tempo de espera previsto para horas posteriores ou outros dias da semana. As previsões são baseadas em dados anônimos sobre a duração das ligações dos usuários ao fazer ligações para esses números.

O recurso Direcionar minha chamada também é extremamente útil. Mostra na tela do smartphone o conteúdo dos itens do menu e seus respectivos números, dublado pela secretária eletrônica do suporte. Assim, você não precisa mais ouvir todas as opções oferecidas pelo serviço se de repente se distrair.

Por fim, o recurso Hold for Me está disponível fora dos Estados Unidos, ou seja, Austrália, Canadá e Japão. Este recurso permite que você instrua o Google Assistente a permanecer na linha quando sua chamada estiver em espera e aguardando na linha de suporte técnico. Quando o especialista estiver livre, o smartphone irá notificá-lo.

Acrescentamos que o Google estimou os smartphones Pixel 6 e Pixel 6 Pro em US $ 599 e US $ 899, respectivamente. As pré-encomendas já estão sendo aceitas e as vendas começarão no dia 28 de outubro.