Um representante do atendimento ao cliente do Google confirmou que o Pixel Watch 3 não pode ser reparado e precisará ser substituído se estiver quebrado ou danificado. Se a avaria estiver coberta pela garantia, o proprietário receberá gratuitamente um novo relógio. Há também a oportunidade, no prazo de 30 dias após a compra do relógio, de adquirir um pacote de seguro por US$ 140, que cobre danos mecânicos e outros casos fora da garantia por dois anos.
Fonte da imagem: Google
Parece que para a terceira geração de smartwatches, o Google deu continuidade à política de “apenas substituição” que anteriormente se aplicava ao Pixel Watch e ao Pixel Watch 2. Os especialistas consideram esta abordagem da empresa “decepcionante”, dado o compromisso declarado do Google em preservar o meio ambiente e economizando recursos. Recentemente, no evento Made by Google, a empresa relatou suas conquistas na área de ecologia, com foco no percentual crescente de materiais reciclados em novos dispositivos e embalagens.
Leis recentes sobre o direito de reparação em alguns países permitiram que os proprietários reparassem eles próprios os seus dispositivos, ao mesmo tempo que exigiam que os fabricantes fornecessem informações e suporte técnico. Deste ponto de vista, o lançamento de mais um gadget irreparável parece ilógico e contrário à lei.
O Google não é a única empresa que lançou recentemente um dispositivo que não pode ser reparado. De acordo com o iFixit, o recentemente lançado Samsung Galaxy Ring acabará em um aterro sanitário se quebrar ou tiver bateria ruim.