A fabricante de dispositivos vestíveis de propriedade do Google, Fitbit, em colaboração com a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC), anunciou o recall do smartwatch Ionic. A empresa disse que recebeu 174 relatos de baterias de íons de lítio superaquecidas, bem como 118 relatos de queimaduras de consumidores.
Fonte da imagem: theverge.com
Fitbit disse que a decisão de retirar o problemático modelo Ionic foi feita voluntariamente. A empresa vendeu cerca de 1 milhão de aparelhos nos EUA, e outros 693 mil foram vendidos em outros países do mundo. O fabricante observou que o número de incidentes relatados é inferior a 0,01% do número total de unidades vendidas. A empresa recomenda fortemente que todos os proprietários do Ionic parem de usá-los imediatamente. A fabricante reembolsará seu custo de US$ 299, e também oferecerá um código promocional de 40% de desconto na compra de outros aparelhos da marca.
A CPSC esclareceu que a Fitbit recebeu 115 reclamações de superaquecimento da bateria de usuários nos EUA, bem como 59 relatórios de problemas semelhantes de usuários estrangeiros. Mais embaraçosamente, 78 clientes dos EUA relataram ter se queimado com os smartwatches Ionic, e outros 40 consumidores relataram o mesmo problema no exterior. Destes, quatro foram queimaduras de segundo grau e dois de terceiro grau.
Lançado em 2017, o Fitbit Ionic foi o primeiro grande produto da empresa desde a aquisição da Pebble. Ironicamente, uma das principais vantagens do dispositivo, os autores das análises chamaram a longa duração da bateria, o que foi suficiente para uma semana inteira. O modelo foi descontinuado em 2020.