A Apple propôs resolver o problema de “toques fantasmas” em smartwatches reiniciando

Os smartwatches Apple Watch Series 9 e Watch Ultra 2 têm um bug de controle de toque – eles geralmente respondem a toques fantasmas que o usuário realmente não faz. Também afeta os modelos Apple Watch Series 7, Series 8 e Ultra 1, disse a Apple em nota enviada aos centros de serviço autorizados. Este problema é resolvido reiniciando.

Fonte da imagem: apple.com

Os centros de serviço são instruídos a não substituir os smartwatches quando ocorrer o problema do “toque fantasma”, mas a instruir os clientes a resolvê-lo por meio de uma reinicialização forçada – isso é feito pressionando simultaneamente o botão lateral e a roda de navegação e segurando-os por 10 segundos. Os funcionários do centro de serviço também foram solicitados a certificar-se de que a versão mais recente do watchOS estava instalada no Apple Watch onde a falha foi detectada.

A Apple começou a investigar uma falha de toque que afetou alguns Apple Watches em fevereiro. Foi observado principalmente nos modelos Série 9 e Ultra 2 e se manifesta em toques “falsos” ou “fantasmas” na tela sensível ao toque, devido aos quais a imagem na tela começa a saltar aleatoriamente e algumas funções são iniciadas sem o usuário. conhecimento.

O bug foi corrigido com o lançamento do watchOS 10.4 – acredita-se que esta versão corrija o problema em todos os modelos. Para aqueles para quem a atualização de software não ajuda, a Apple está pronta para lançar uma correção adicional em um futuro próximo, segundo nota da empresa enviada aos centros de atendimento.