Phison diz que correspondência que admite problemas com controlador SSD é falsa

Menos de 24 horas após a Phison publicar sua resposta aos relatos de falhas em SSDs após a atualização do Windows 11, muitos proprietários de unidades baseadas na Phison receberam um documento no qual o fabricante supostamente reconheceu problemas com seus controladores. A empresa foi forçada a se retratar: “Queremos deixar claro que o documento em questão não é uma comunicação oficial nem extraoficial da Phison.”

Fonte da imagem: Phison

Como foi descoberto recentemente, a atualização de agosto KB5063878 para o Windows 11 24H2 causa falhas graves na operação das unidades. Como resultado da gravação intensiva de dados em SSDs e HDDs, algumas unidades deixaram de ser detectadas pelo sistema e os dados correram o risco de serem danificados. Embora entre as unidades com falha existam SSDs com controladores Phison, o problema também afetou unidades com controladores de outros fabricantes.

O documento falso, ilustrado abaixo, intitula-se “Resumo do Problema com o Controlador SSD Phison” e contém uma tabela com os modelos de controladores supostamente afetados pelo problema. Especificamente, o documento contém alegações falsas sobre os problemas de armazenamento e dados mencionados anteriormente, relacionados às atualizações de segurança do Windows de 12 de agosto da Microsoft. A Phison alega que essas informações não são oficiais. Não há informações sobre a origem do documento falso.

A Phison reiterou que sua única declaração oficial à mídia e aos clientes sobre este assunto foi emitida em 19 de agosto, reproduzida abaixo.

«A Phison tomou conhecimento recentemente do impacto em todo o setor das atualizações KB5063878 e KB5062660 do Windows 11, que potencialmente impactaram diversos dispositivos de armazenamento, incluindo aqueles suportados pela Phison. Entendemos a interrupção que isso pode ter causado e entramos em contato rapidamente com as partes interessadas do setor. Estamos comprometidos em garantir a integridade do produto e o sucesso de nossos parceiros e usuários finais. Atualmente, estamos analisando os controladores potencialmente impactados e trabalhando com parceiros. Continuaremos a fornecer atualizações e orientações aos parceiros impactados para fornecer suporte e garantir que as medidas necessárias sejam implementadas.