Nos últimos meses, houve muitos relatórios de usuários no Reddit, Twitter e nos fóruns da SanDisk sobre os SSDs externos SanDisk Extreme V2 e Extreme Pro V2 de 2 TB e 4 TB não funcionando corretamente. Agora, sabe-se que a Western Digital lançará um firmware atualizado para dispositivos problemáticos, a fim de devolvê-los ao estado de funcionamento.
Fonte da imagem: Western Digital
Os SSDs SanDisk Extreme V2 e Extreme Pro V2 de 2 TB e 4 TB são supostamente capazes de apagar espontaneamente os dados armazenados neles. Em alguns casos, a informação simplesmente deixa de ser lida. Ao que tudo indica, o problema atinge aparelhos fabricados desde o final de 2022, e atinge principalmente modelos com capacidade de 4 TB.
No final desta semana, a Western Digital fez a primeira declaração pública sobre o assunto desde que veio à tona, alguns meses atrás. O fabricante anunciou que os desenvolvedores prepararam uma correção de software para as unidades Extreme e Extreme Pro 4TB. “A Western Digital está ciente dos relatórios indicando que alguns clientes estão tendo problemas com seus SSDs portáteis SanDisk Extreme e/ou Extreme Pro 4TB (SDSSDE61-4T00 e SDSSDE81-4T00, respectivamente). Resolvemos o problema e em breve publicaremos o firmware atualizado em nosso site. Os clientes com dúvidas ou problemas devem entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência”, disse a Western Digital em um comunicado.
O fabricante não especificou quando exatamente o firmware atualizado estará disponível para os usuários. Também não se sabe se a Western Digital planeja reembolsar os usuários que perderam dados devido à operação incorreta das unidades Extreme e Extreme Pro. Representantes oficiais da empresa ainda não se pronunciaram sobre o assunto.