A Amazon anunciou uma ferramenta que fornecerá aos vendedores informações sobre o que os compradores procuram ao negociar na plataforma. Uma ferramenta chamada Product Opportunity Explorer fornece acesso a dados e tendências que ajudarão a determinar a escolha de novos produtos para sua implementação no site.
Fonte: theverge.com
Dado o fato de que a empresa foi vista anteriormente copiando produtos populares e os vendendo com sua própria marca Amazon Basics, que também é promovida de forma agressiva, surge imediatamente a pergunta sobre quais dados são oferecidos aos vendedores, qual é sua origem e quão detalhados são. Com o lançamento da ferramenta, a empresa imediatamente citou um dos vendedores como feliz por receber “recomendações que estão diretamente relacionadas ao seu negócio”. Na prática, outros vendedores já expressaram preocupação de que a plataforma possa induzi-los a abandonar os produtos existentes.
Um porta-voz da Amazon disse que a ferramenta de software fornece dados agregados aos vendedores e não tem detalhes sobre como outras marcas estão se saindo. Segundo a empresa, ela oferece produtos que os compradores podem estar procurando na plataforma, mas não encontram. Se uma empresa vende bicicletas na Amazon e, de repente, há uma demanda por modelos para adolescentes, esse produto é listado na recomendação.
A ferramenta fornece estatísticas detalhadas por categoria e subcategoria, histórico de pesquisa, tendências de preços e outras métricas. Segundo a empresa, os vendedores podem obter informações detalhadas sobre pesquisas (frequência e dinâmica), cliques, compras e abandono, bem como histórico de vendas. Não está totalmente claro o que a Amazon fará se diferentes empresas obtiverem as mesmas recomendações e correrem para ser as primeiras a preencher um nicho. O site também não informou se será responsabilizado caso a ferramenta forneça uma previsão incorreta. O Explorador de oportunidades do produto está sendo lançado para testes beta e estará disponível gratuitamente para todos os comerciantes em 2022.