As tecnologias modernas são criadas por pessoas de qualquer maneira, e se elas saírem da empresa, ela acabará perdendo para os concorrentes. A Chosun Biz, usando o exemplo de vários especialistas que deixaram a Samsung, explicou por que profissionais qualificados estão buscando um lugar melhor para trabalhar após a experiência adquirida na empresa.
Fonte da imagem: Samsung Electronics
Um dos especialistas, com doutorado na área de controle de dissipação de calor de componentes semicondutores, sob condição de anonimato, explicou à fonte por que se mudou para outra empresa após quatro anos de trabalho na Samsung. Em 2021, o herói desta história, que cursou o ensino superior em uma das prestigiosas universidades dos Estados Unidos, recebeu ofertas de emprego de grandes empresas americanas, mas optou por um emprego na Samsung. Presumindo que seu conhecimento sobre a condutividade térmica de componentes semicondutores o ajudaria a encontrar uma ocupação do seu agrado, o agora ex-engenheiro da Samsung chegou à conclusão, após três anos, de que ninguém precisava dessas habilidades na empresa. Inicialmente, ele foi contratado para um cargo que não implicava de forma alguma o uso do conhecimento específico que havia adquirido anteriormente e, durante o período subsequente de trabalho, nunca pôde ser transferido para outro departamento. De fato, simplesmente não havia especialistas na estrutura da Samsung que lidassem sistematicamente com os problemas relevantes. No final, o engenheiro simplesmente se mudou para trabalhar em uma grande empresa que desenvolvia software para projeto de chips.
Outro herói da história conseguiu um emprego na Samsung com a perspectiva de trabalhar em tecnologias de encapsulamento de chips, pois já possuía vasta experiência nessa área. O gerente do candidato era um certo ex-funcionário da Intel, então, com essa combinação, foi possível alcançar algum sucesso para a Samsung. No entanto, após uma análise mais detalhada, descobriu-se que o gerente do especialista contratado estava simplesmente envolvido no desenvolvimento de software em uma empresa que mais tarde foi absorvida pela Intel e tinha apenas uma relação muito indireta com tecnologias de encapsulamento de chips. Era problemático promover ideias sob a liderança de tal pessoa; a equipe não conseguia sequer dar conta do trabalho que lhe era atribuído.
Se 6.189 especialistas deixaram a Samsung em 2022, no ano passado esse número aumentou para 6.459. O mais desagradável para a empresa é que funcionários com formação científica e experiência na indústria de semicondutores continuam a deixá-la. Segundo muitos ex-engenheiros da Samsung, a incompetência dos colegas, aliada ao conservadorismo excessivo da administração, os impediu de atingir seus objetivos. Até 2017, a divisão de semicondutores da Samsung manteve relativa independência tanto na tomada de decisões quanto no financiamento. Posteriormente, a situação começou a piorar. As decisões sobre o financiamento de certas inovações começaram a ser tomadas com dificuldade e relutância, criando as condições para uma grave crise.
As divisões que mais sofreram com isso foram os negócios de lógica de sistemas e fabricação terceirizada de chips da Samsung. O negócio de memória sofreu em menor grau, mas a mesma situação com as tentativas prolongadas e pouco bem-sucedidas da Samsung de certificar sua memória HBM3E para as necessidades da Nvidia sugere que nem tudo está bem aqui também. O moral de muitos funcionários da Samsung envolvidos no desenvolvimento e fabricação de chips está há muito tempo abalado.
Outro especialista da Samsung, que ingressou na empresa vindo da concorrente SK Hynix no ano passado, admitiu que é simplesmente difícil para gerentes contratados de fora compreenderem completamente as especificidades do trabalho da Samsung, e eles controlam, em maior ou menor grau, apenas sua área restrita de atuação. A interação com empresas relacionadas sofre bastante. Também quase não havia oportunidades de crescimento profissional para especialistas na Samsung, então muitos preferiam buscar a sorte paralelamente. A rotatividade de pessoal, por sua vez, desacelerava o progresso técnico de toda a empresa. Novos funcionários são atraídos para trabalhar na Samsung puramente por critérios formais. Gerentes com baixa competência muitas vezes têm medo de contratar especialistas talentosos para não perderem seus cargos no futuro.
Como resultado, a cultura corporativa da Samsung perdeu a velocidade da inovação e a flexibilidade. As decisões são tomadas de cima para baixo, e tornou-se quase impossível impulsionar uma iniciativa na direção oposta. Qualquer projeto está sujeito a inúmeras verificações e aprovações e, nessas condições, é impossível contar com sua rápida implementação. A estabilidade tornou-se uma prioridade para a gestão, o que não incentiva riscos e inovações. Tornou-se difícil para a empresa avançar para o desenvolvimento de novos segmentos de mercado. Mesmo que engenheiros talentosos criem algo novo, isso não é compreendido pela gestão e não é implementado.