A Meta✴ e a fabricante de óculos Luxottica foram citadas como rés em um processo judicial relacionado à privacidade. O processo foi aberto após uma investigação de jornalistas suecos que descobriram que funcionários de uma subcontratada no Quênia estavam visualizando vídeos gravados por usuários de óculos inteligentes. O fluxo de dados capturava os momentos mais íntimos da vida dos usuários, incluindo suas idas ao banheiro, segundo o TechCrunch.
Fonte da imagem: Meta✴
Os autores da ação, Gina Bartone e Mateo Canu, representados pelo escritório de advocacia Clarkson Law Firm, acusam a gigante da tecnologia de violar leis de privacidade e enganar os consumidores. O processo alega que a estratégia de marketing do produto se baseava em promessas de privacidade total e que os materiais publicitários continham afirmações de que os óculos foram projetados para privacidade e estavam sob o controle total do proprietário. Os consumidores não poderiam prever que seus registros pessoais seriam acessíveis a terceiros e que não teriam a opção de recusar essa “opção”.
Representantes da Meta✴ afirmaram anteriormente usar tecnologia de desfoque facial em imagens, mas essa alegação foi refutada por jornalistas. No entanto, eles enfatizaram a dimensão do problema, já que mais de sete milhões de pessoas teriam comprado óculos inteligentes até 2025. O porta-voz da empresa, Christopher Sgro, explicou a posição da empresa em um comunicado à imprensa. Ele observou que os óculos permitem o uso da inteligência artificial sem o uso das mãos e que os arquivos de mídia permanecem no dispositivo, a menos que o usuário opte por compartilhá-los.
A Sgro acrescentou que, nos casos em que as pessoas compartilham conteúdo com o chatbot Meta✴AI, a empresa pode contratar terceiros para verificar manualmente as informações, a fim de aprimorar o serviço e a experiência do usuário com os óculos. A empresa esclarece que isso está descrito em sua política de privacidade. No entanto, jornalistas encontraram menção à verificação humana dos dados enviados ao Meta✴AI apenas na política do Reino Unido.
A Sgro garantiu que a empresa está tomando as medidas necessárias.Todas as medidas são tomadas para filtrar informações e proteger a privacidade dos usuários. No entanto, apesar dessas alegações, os demandantes insistem que não houve avisos claros no momento da compra ou do uso do dispositivo de que suas fotos e vídeos pessoais poderiam ser visualizados por funcionários da empresa.