Sony processado por PS5 Stick Drift

Nos Estados Unidos, o escritório de advocacia Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith entrou com uma ação coletiva contra a Sony por desvio de manche em gamepads DualSense. Screen Rant escreve sobre isso com referência ao protocolo recebido. Os advogados argumentam que o fabricante sabia sobre o defeito do controlador, mas não fez nada.

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Os demandantes eram Lark Turner, proprietário do PS5, e vários outros. Não foi especificado o número exato de participantes da ação. O documento afirma que o stick drift compromete o desempenho das principais funções do gamepad, obrigando os personagens a se moverem sem a participação do dono do console. O processo também descreve uma experiência ruim com o conserto do Dual Sense: um dos compradores recorreu à Sony para restaurar o funcionamento do gamepad, mas os especialistas não conseguiram consertá-lo.

Alega-se também que a Sony estava ciente do problema com os gamepads porque fãs e participantes do teste o relataram. Além disso, os clientes afetados tiveram que esperar muito tempo para consertar os gamepads devido a problemas de serviço.

Os advogados também citaram um problema semelhante enfrentado pelos proprietários de interruptores de Nintendo em vários países. Isso forçou o presidente da Nintendo, Shuntaro Furukawa, a pedir desculpas aos fãs do console. Além disso, a fabricante parou de tirar dinheiro para consertar gamepads e passou a devolver fundos para quem pagava pelo serviço. Apesar disso, a Comissão Europeia para a Proteção do Consumidor (BEUC) solicitou à Comissão Europeia que investigasse a situação com os controladores Nintendo Switch.

Os advogados pretendem levar a empresa à Justiça para conseguir a eliminação do defeito dos aparelhos e o pagamento de indenização às vítimas.

O stick drift não é o único problema com os gamepads Dual Sense. No final de dezembro, os usuários começaram a reclamar em massa sobre o problema com gatilhos adaptativos. Para alguns, eles se tornaram menos responsivos e, para outros, pararam de funcionar completamente.