Soube-se que uma ação coletiva foi movida contra a Nintendo, cujos autores residiam no norte da Califórnia e seu filho menor. O comunicado acusa o fabricante de não fazer o suficiente para resolver um problema de hardware conhecido como “Drift Joy-Con”. Está no fato de que os manípulos analógicos registram incorretamente os movimentos do jogador e disparam espontaneamente periodicamente.
Luz Sanchez disse em uma reclamação que comprou para seu filho um console portátil Nintendo Switch em dezembro de 2018, quando ele tinha 8 anos. Menos de um mês após a compra, ela chamou a atenção para o fato de que os controladores às vezes trabalham mesmo nos casos em que ninguém os toca. Menos de um ano depois, “The Drift Joy-Con se tornou tão visível que os controladores eram impossíveis de usar durante o jogo.” Nota-se que a mulher comprou outro conjunto de controladores, mas sete meses depois o problema se repetiu.
Os demandantes exigem mais de um milhão de indenização por perdas e danos, mas ainda não está claro se o caso será submetido à arbitragem. É importante notar que os demandantes levantaram uma questão importante no tribunal sobre a responsabilidade da Nintendo se os controladores Joy-Con fossem considerados defeituosos. É importante notar que inúmeras reclamações de usuários sobre o comportamento dos controles Joy-Con levaram a Nintendo a começar a repará-los gratuitamente a partir de julho de 2019. No entanto, o novo processo foca no fato de a empresa não ter feito o suficiente para solucionar o problema e notificar prontamente os clientes de sua existência.
«O réu continua a promover e vender produtos sabendo do defeito do Drift Joy-Con e sem divulgar essas informações em marketing, embalagem ou promoção. O réu tinha um motivo financeiro para encobrir o defeito, porque não queria parar de vender o produto e / ou teve que gastar uma quantia significativa de dinheiro para consertar o defeito ”, disse o comunicado.