O governo brasileiro, por meio do Procon-SP, órgão de proteção ao consumidor, solicitou formalmente que a Nintendo altere os termos do contrato de usuário (CLUF) dos novos consoles Switch 2, chamando-os de “extorsivos” e violadores dos direitos do consumidor.
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O EULA atualizado afirma que a empresa se reserva o direito de suspender ou bloquear completamente o acesso aos serviços da Conta Nintendo, bem como tornar o próprio console inutilizável caso o usuário viole os termos do contrato, relata a HotHardware. Essa abordagem tem levantado preocupações entre os reguladores, pois permite que a empresa prive unilateralmente os consumidores dos equipamentos adquiridos sem explicação.
Representantes do Procon-SP observaram que tal redação no acordo coloca os usuários em uma posição claramente desvantajosa, especialmente considerando os casos em que as contas foram bloqueadas após o uso de dispositivos de terceiros, como cartões especiais para download conveniente de jogos. Também foi descoberto que alguns proprietários de Switch 2 usados receberam consoles bloqueados sem possibilidade de recuperação.
A Nintendo deve responder às autoridades em até 20 dias. A empresa já defendeu sua posição em tribunais diversas vezes no passado, então é altamente provável que, neste caso, o assunto também acabe na justiça.