Os usuários de iMacs com chips Apple Silicon começaram a reclamar em massa da deterioração das telas dois anos após a compra. No fórum da Comunidade Apple, a discussão sobre esse problema começou em outubro de 2023 e já conta com 17 páginas de comentários de clientes insatisfeitos.
Fonte da imagem: leo.simon/Comunidade Apple
Um dos proprietários do multifuncional conduziu sua própria investigação e descobriu que a tela do iMac usa um cabo flexível, que deveria suportar uma tensão de cerca de 50 volts com brilho máximo da tela, mas isso não acontece. Como resultado, o conector superaquece e ocorrem curtos-circuitos, causando linhas pretas. Isso significa que mesmo após a substituição da tela, o problema poderá ocorrer novamente em um ou dois anos se a causa raiz do problema não for corrigida.
São apresentadas três versões possíveis do problema – uma falha de design, um defeito de fabricação ou o fornecimento de componentes que não atendem aos padrões da Apple. Curiosamente, um usuário relatou um problema semelhante com um iMac baseado em M3 adquirido em maio de 2024. Caso a Apple não tenha alterado o design do cabo flexível na nova geração de iMacs, então é bem possível que o defeito apareça em modelos mais recentes. Ainda não houve nenhum reconhecimento oficial do defeito por parte da Apple, nem houve propostas para eliminá-lo.