Apple estende 13 programa gratuito de substituição de monitores com defeito para MacBook Pro

A Apple expandiu esta semana seu programa global de reparo da luz de fundo da tela do MacBook Pro de 13 polegadas. A partir desse momento, os proprietários de dispositivos com iluminação de fundo defeituosa têm a oportunidade de entrar em contato com o suporte técnico da Apple para reparos gratuitos por cinco anos após a data de compra ou três anos após o início do programa, o que for mais longo. Antes disso, os usuários tinham essa oportunidade apenas por quatro anos a partir da data de compra.

A Apple lançou este programa em 21 de maio de 2019 porque uma “porcentagem muito pequena” de MacBook Pros de 13 polegadas vendidos entre outubro de 2016 e fevereiro de 2018 pode ter áreas brilhantes verticais na parte inferior da tela ou ter a luz de fundo da tela pode parar completamente de funcionar.

O programa está disponível para modelos de MacBook Pro de 13 polegadas com duas e quatro portas Thunderbolt 3. Ele permite que os proprietários de MacBook Pro substituam a tela por uma luz de fundo com defeito gratuitamente. Se encontrado, os usuários são encorajados a visitar a página de suporte no site da Apple. Aqueles que pagaram pelo conserto da luz de fundo do MacBook Pro de 13 polegadas às suas próprias custas, a empresa pode reembolsar os custos.

Em 2019, o iFixit relatou problemas de luz de fundo devido a um cabo flexível fino que poderia quebrar devido ao desgaste após abrir e fechar a tampa em modelos de MacBook Pro de 13 polegadas. A Apple aumentou o comprimento do cabo flexível em 2 mm em seus modelos de laptop de 2018, o que parece resolver o problema.