No final da semana passada, os proprietários de MacBook Pro de 2013 e 2014 ficaram alarmados com a notícia de que durante a instalação do novo sistema operacional micOS Big Sur, os laptops podem “congelar” em uma tela preta e nenhuma combinação de teclas os ajudará a sair desse estado. Relatos de um grande número desses casos apareceram em vários sites ao mesmo tempo, incluindo a comunidade oficial de suporte técnico da Apple. Portanto, a empresa de Cupertino não podia deixar de responder às reclamações.
A Apple postou em seu site instruções com uma sequência de ações caso a falha acima ocorresse durante a instalação do macOS Big Sur no MacBook Pro de 13 polegadas no final de 2013 e meados de 2014. Você precisa fazer o seguinte:
Ainda não se sabe se esta instrução ajudou algum dos antigos usuários do MacBook Pro 13 ”que sofreram com a atualização, porque muitos deles apenas reclamaram que reiniciar o SMC e NVRAM / PRAM é inútil. De uma forma ou de outra, a Apple prometeu complementar as recomendações à medida que novas informações forem disponibilizadas.
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